Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Auftragsmanagement (m/w/d)

Automaten Seitz Vertrieb und Kundendienst GmbH

81829 München - Deutschland

Kaufmann/-frau - Büromanagement Arbeit Vollzeit ab 30.10.2025

Beschreibung

**Vollzeit – Standort München**
**Automaten Seitz Vertrieb und Kundendienst GmbH**

**Über uns**

WAS DARF ES SEIN?
Bei Automaten Seitz bringen wir Genuss in den Arbeitsalltag!
Als erfahrener Anbieter für moderne Vending- und Automatenlösungen versorgen wir Unternehmen, Schulen und Einrichtungen zuverlässig mit hochwertigen Heiß- und Kaltgetränken, Snacks und frischen Produkten.
Von der individuellen Beratung über die Installation bis hin zum Service und Operating – wir stehen für Qualität, Zuverlässigkeit und Leidenschaft für das, was wir tun.

**Ihre Aufgaben**

- Telefonische **Annahme von Reparaturmeldungen und Kundenaufträgen**
- **Bearbeitung von Kundendienstaufträgen**, Wartungs-, Miet- und Serviceverträgen
- **Unterstützung bei Projektarbeiten und Terminplanungen** im Kundendienst
- **Abklärung von Kundenanfragen** und Weitergabe relevanter Informationen an die verantwortlichen Ansprechpartner
- **Betreuung der Kunden-Hotline** und Sicherstellung einer freundlichen, serviceorientierten Kommunikation
- **Erstellung von Kostenvoranschlägen** und Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit der Technikabteilung
- **Führung der Anwesenheits- und Überstundenlisten** des Serviceteams
- Allgemeine **Verwaltungsaufgaben** (Ablage, Korrespondenz, Datenerfassung)
- **Erarbeitung organisatorischer Verbesserungen** im Auftragswesen zur Optimierung interner Abläufe
- **Bearbeitung der Ersatzteil-Bestellungen**

**Ihr Profil**

- Erfolgreich abgeschlossene **kaufmännische Ausbildung** (z. B. Bürokauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann o. ä.) und / oder mehrjährige Erfahrung im Customer Service Bereich
- Sicherer Umgang mit **MS Office**, insbesondere Excel
- Erfahrung mit **MS Dynamics Navision** von Vorteil
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Spaß an der Kommunikation mit Kunden
- Strukturierte und starke Dienstleistungsorientierung, zuverlässige Arbeitsweise und Organisationstalent sind für Sie selbstverständlich
- Sie haben Freude am telefonieren

**Wir bieten Ihnen**

- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und engagierten Team
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und flache Hierarchien
- Kaffeespezialitäten inklusive 😉

**Arbeitsort**

Kein Homeoffice - dafür ein kollegiales Umfeld und viele gute Snacks und Getränke.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.