# Kaufmännische Teamassistenz-Customer Service (m/w/d) in Hannover

IndustrieAlpine – Wir bringen Menschen und Unternehmen in Einklang!

In den Bereichen der Gebäudetechnik und dem Anlagenbau sind wir ein führender Service Provider für Facility Management und Industrial Services. Wir arbeiten mit den führenden europäischen Partnerunternehmen eng zusammen, wodurch unsere unbefristeten Arbeitsverhältnisse auf eine lange Zusammenarbeit ausgerichtet sind. Eine Übernahmemöglichkeit besteht immer.

Weiterhin bieten wir unseren Arbeitnehmern (m/w/d) ein partnerschaftliches Konzept für persönliche Entwicklung und berufliches Wachstum.

Unser täglicher Antrieb ist eine langfristige und zufriedene Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Mitarbeitern (m/w/d).

Als Teammitglied der IndustrieAlpine-Gruppe genießt Du alle Vorteile eines erfolgreichen, international agierenden Unternehmens - einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine übertarifliche Bezahlung, eine gute Work Life Balance sowie kontinuierliche Weiterbildungsangebote.

# Welche Tätigkeiten erwarten dich?

• Vertretung und Unterstützung des Advisors AM

• Prüfung aller eingehenden Meldungen im Dialog mit dem Auftraggeber

• Überwachung der fristgerechten Abläufe im definierten Genehmigugsprozess

• Anlage von Meldungen und Aufträgen in SAP

• Abstimmung mit dem Kunden bei offenen Fragen zu eingehenden Meldungen

• Auftragsumsetzung und Bedienung kundenspezifischer Beauftragungspools

• ggf. Kanaliesierung der Informationen an den Kunden zum Meldeergebnis

• Mitarbeit im aktiven Beschwerdemanagement

• Erstellung von Dokumentationen und Reportings

# Wir suchen eine Persönlichkeit, welche...

- eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, als Industriekauffrau (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d) oder vergleichbar
- erste Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung sammeln konnte
- ein gutes technisches Verständnis besitzt
- selbständige und strukturiert arbeitet
- ein sicheres, kundenorientiertes Auftreten hat
- gute Anwenderkenntnisse mit SAP und MS Office
- Deutsch in Wort und Schrift (C1 Niveau)
- Gute Englischkenntnisse (wünschneswert)

# Wir bitten um Beachtung

Voraussetzung für die Bewerbung ist eine gültige, unbefristete Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis für Deutschland. Ein Visums- oder Anerkennungsverfahren kann nicht unterstützt werden.

Aus organisatorischen Gründen können wir keine Bewerbungsunterlagen in Papierform zurücksenden.

# Das ist uns sehr wichtig

Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice.
Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Deinen Grundeigenschaften gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Dir Freude.

# Wir bieten Dir

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Sonderzulagen (netto) wie Reisekostenerstattung, Zuschuss zum ÖPNV Abo je nach Vereinbarung
- Perfekte Work -/Life Time Balance (5 Tage Woche, flexibler Überstundenausgleich über persönliches Arbeitszeitkonto)
- Fachspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
- Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich, unkompliziert und immer an deiner Seite.
- Wertschätzung und eine Arbeitsatmosphäre, die für gute Energie sorgt.
- Du wirst die ersten Wochen durch einen Kollegen (m/w/d) eingearbeitet.

# So geht es weiter

Bewirb Dich online schnell und unkompliziert, indem Du auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klickst oder sende uns eine WhatsApp an die angegebene Mobilnummer.
Nutze bei Fragen vorab die Kontaktdaten Deines Ansprechpartners.
Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview. Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.

# Klingt das gut? Du hast nichts zu verlieren, bewirb dich jetzt, indem Du unten auf den Button klickst! Wir freuen uns auf Dich!