Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Arbeitgeber: Indorama Ventures Polymers Germany GmbH

* Sie übernehmen die Auftragserfassung, -bearbeitung und -verfolgung in unserem ERP-System.

* Sie achten stets auf die Einhaltung von Termintreue, Produkt- und Servicequalität und leiten ggf. notwendige Korrekturmaßnahmen ein.

* Sie prüfen Produkt- und Transportverfügbarkeiten in enger Abstimmung mit den Kollegen/innen der Produktionsplanung und Logistik.

* Sie pflegen Kunden- und Stammdaten im ERP-System und erstellen Rechnungen, Proforma-Rechnungen, Gutschriften sowie Lastschriften.

* Sie unterstützen außerdem bei der Bearbeitung von Reklamationen.



* Kaufmännische Ausbildung wünschenswert

* Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Vertriebsadministration oder einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion – gern in einem industriellen Umfeld

* Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. EXACT, SAP S/4HANA)

* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

* Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

* Hohe Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit einem souveränen Auftreten und Kommunikationsstärke