Als PBW sind wir nicht nur der größte regionale Parkraumbewirtschafter in Baden-Württemberg - wir sind ein engagierter Partner für zukunftsorientierte Mobilität. Seit über 30 Jahren widmen wir uns mit Leidenschaft der Weiterentwicklung,

Innovation und nachhaltigen Bewirtschaftung unserer Parkierungsobjekte. Unser stetig wachsendes Portfolio umfasst Standorte an Kulturstätten, Hochschulen, Kliniken sowie vielen öffentlichen Parkgaragen. Mit dem Ziel der digitalen Vernetzung von Parkhäusern und Ladestationen treiben wir multimodale Mobilitätslösungen voran und entwickeln intelligente Verkehrssteuerungen. Der flächendeckende Ausbau der Elektromobilität ist für uns eine große Angelegenheit: Als PBW leisten wir einen wichtigen Beitrag für eine umweltfreundliche Zukunft und suchen motivierte Talente, die mit uns gemeinsam an einer vernetzten und nachhaltigen Mobilität arbeiten wollen.

Parken verbindet! Auch uns? Zum nächstmöglichen Zeitpunkt am **Standort Stuttgart **suchen wir einen:

**Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service in Vollzeit oder Teilzeit**

**Deine Aufgaben**

- Du betreust unsere Kunden professionell über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle
- Du bearbeitest Verträge, Reklamationen und Rückerstattungen zuverlässig und lösungsorientiert
- Du bearbeitest Störungen eigenständig und arbeitest dabei eng mit internen und externen Schnittstellen zusammen
- Du pflegst und bereinigst relevante Kunden- und Vertragsdaten
- Du erstellst Reports und unterstützt operative sowie administrative Abläufe
- Du koordinierst die Ausgabe und Rücknahme von Zugangsmitteln
- Du begleitest neue Parkierungsobjekte im Onboarding und unterstützt digitale Prozesse aktiv mit.

**Idealerweise bringst Du mit:**

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Customer Service, in der Kundenbetreuung oder in der Sachbearbeitung
- Freundliches, serviceorientiertes und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
- Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gute IT-Anwenderkenntnisse sowie Interesse an digitalen Tools und Prozessen
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Word, Excel und PowerPoint
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Flexibilität, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

**Benefits:**

Die PBW bietet eine verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Zukunftsmarkt, den Freiraum zur Selbstverwirklichung und zur Entwicklung eigener Ideen, sowie ein hochmotiviertes Team und interessante Geschäftspartner.

Die Position wird mit einem sicheren und leistungsgerechten Gehaltspaket vergütet. Des Weiteren gibt es Mitarbeiterrabatts wie z. B. Corporate Benefits, Jobticket und Wellpass. Durch flexible Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice, stellt die PBW sicher, dass Du dein Berufs- und Privatleben nach eigenen Vorstellungen gestalten kannst.

Das Land Baden-Württemberg als Gesellschafterin der PBW fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern, weshalb die PBW an Bewerbungen von qualifizierten Frauen besonders interessiert ist. Bei gleicher Eignung werden Frauen nach dem Chancengleichheitsgesetz bevorzugt. Schwerbehinderte Menschen werden nach Maßgabe des neunten Sozialgesetzbuches besonders berücksichtigt. Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten. Grundsätzlich kann die Stelle auch in Teilzeit besetzt werden.

Wenn diese verantwortungsvolle Aufgabe Dein Interesse geweckt hat, sende uns bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Abschlusszeugnisse, Arbeitszeugnisse, ggf. Nachweis
über Schwerbehinderung/Gleichstellung, ggf. Nachweis über die Anerkennung eines ausländischen Bildungsabschlusses etc.) per Mail in einer PDF-Datei (max. 10 MB) an unsere E-Mail Adresse: [bewerbung@pbw.de](https://mailto:bewerbung@pbw.de)