Beschreibung
Wir sind ein stetig wachsender, im Markt hervorragend etablierter, mittelständischer Möbelgroßhändler. Als inhabergeführtes Unternehmen entwickeln und importieren wir gemeinsam mit langjährigen Lieferanten Bürodrehstühle, Gaming-Möbel, Fernsehsessel, Essgruppen sowie andere Kleinmöbel. Unser Kundenkreis aus Deutschland und dem europäischen Ausland umfasst den (filialisierten) Möbeleinzelhandel, sowie Online- und Versandhändler.
Sie möchten im Kundenservice Verantwortung übernehmen un...
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Wir sind ein stetig wachsender, im Markt hervorragend etablierter, mittelständischer Möbelgroßhändler. Als inhabergeführtes Unternehmen entwickeln und importieren wir gemeinsam mit langjährigen Lieferanten Bürodrehstühle, Gaming-Möbel, Fernsehsessel, Essgruppen sowie andere Kleinmöbel. Unser Kundenkreis aus Deutschland und dem europäischen Ausland umfasst den (filialisierten) Möbeleinzelhandel, sowie Online- und Versandhändler.
Sie möchten im Kundenservice Verantwortung übernehmen und zugleich Produkt-, Qualitäts- und Prozessentwicklungen aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit unbefristet in Teilzeit oder Vollzeit (ab 20 Std./Woche):
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice / After-Sales (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Auftragsannahme und eigenständige Bearbeitung von Servicefällen in unserem Warenwirtschaftssystem
Steuerung und Überwachung von Sendungen im Tagesgeschäft
Mitarbeit in einem abteilungsübergreifenden Team im Retourenprozess
Klärung von Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit Dienstleistern und internen Schnittstellen
Unterstützung bei technischen Kundenanfragen
Mitarbeit an Prozessoptimierungen sowie an Produkt- und Qualitätsthemen
Ihr Profil:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder After Sales
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise Microsoft Business Central) und MS Excel
Interesse an digitalen Prozessen, Systemen und technischen Zusammenhängen
Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Hands-on-Mentalität und Interesse an Produkten und deren praktischer Anwendung
Unser Angebot:
Eine vielseitige Position, in der Sie Kundenservice, Produktverständnis und Prozessarbeit sinnvoll verbinden - statt reiner Routinebearbeitung
Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege, sodass Ihre Ideen tatsächlich umgesetzt werden
Ein Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit pragmatisch, direkt und auf Augenhöhe funktioniert
Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Einblick in Produkt- und Qualitätsthemen
Rahmenbedingungen & Benefits:
30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
Attraktive Vergütung inkl. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Fahrtkostenzuschuss, Firmenfitness (Hansefit) und Dienstrad-Leasing
Moderne, klimatisierte Arbeitsplätze sowie kostenfreie Getränke
Gute Erreichbarkeit (A28, Parkplätze, Busanbindung)
Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung bei Ihrer fachlichen Weiterentwicklung
Interessiert?
Wenn Sie eine Position suchen, in der Sie nicht nur abarbeiten, sondern aktiv mitgestalten können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:
Duo Collection
Import Vertriebsgesellschaft mbH
Frau Anna Groeger
Käthe-Kruse-Straße 5
26160 Bad Zwischenahn
04403 - 81046-21
bewerbung@duo-collection.com
www.duo-collection.com