Kaufmännischer Mitarbeiter - Kundenservice / Beratung (m/w/d)

Gemeinsam stark: Das bewegen Sie bei uns

• Team: Sie gehören zu einem sympathischen Team und arbeiten crossfunktional mit den Kolleg*innen aus dem Vertriebsaußendienst und aus der Disposition zusammen. Erfahrungsaustausch und ein aufgeschlossenes Miteinander formen unsere Zusammenarbeit

• Kommunikation: Telefonieren ist Ihre Leidenschaft. Egal ob Privatperson, mittelständischer Betrieb oder Großkunde, Sie haben ein offenes Ohr für alle Anliegen und kümmern sich mit Herzblut um deren Klärung

• Passion: Sie übernehmen die Auftragsannahme, Auftragsklärung und Angebotserstellung nach vorgegebenen Preisspannen bzw. in Absprache mit dem Außendienst. Außerdem bearbeiten Sie Kundenreklamationen

• Alles im Griff: Laufende Pflege sowie Aktualisierung der Kundenstammdaten in unserem ERP System sowie die Kundenpreispflege auf Basis erstellter Angebote sind für Sie selbstverständlich

• Rechnungsprüfung: Sie sind für die Klärung von Rechnungssachverhalten zuständig

• Optimierungsbedarf: Prozesse und Arbeitsabläufe nehmen Sie nicht einfach hin, sondern haben Lust, diese zu prüfen und zu verbessern

Unsere Benefits: Das bieten wir Ihnen

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle und planbare Arbeitszeiten

• Empfehlungsprogramm: Mitarbeitende werben und attraktive Prämie sichern

• Vereinbarkeit Beruf und Familie: Familienfreundliche Kultur durch vielfältige Unterstützungsangebote

• Weiterbildung: Individuelle Entwicklungs- und Lernmöglichkeiten

• Onboarding: Persönliche und digitale Begleitung von Anfang an

• Fahrrad-Leasing: Mit dem Dienstrad flexibel und aktiv unterwegs

• Betriebliche Altersversorgung: Attraktiver Arbeitgeberzuschuss für eine sichere Zukunft

• Vergünstigungen: Zahlreiche Rabatte – von Sportevents bis zu Markenprodukten

• Personalgespräch: Raum für Austausch, Feedback und persönliche Entwicklung

• Teamevents: Gemeinsam Erfolge feiern und als Team zusammenwachsen

• Gesundheit: Fit bleiben mit vielfältigen Präventionsangeboten und Sportkursen

• Barrierefreiheit: Inklusives Arbeitsumfeld mit barrierefreiem Zugang

Ideale Ergänzung: Das macht Sie aus

• Ausbildung & Erfahrung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position

• Aufgeschlossenheit: Sie bringen Neugier für die Recyclingbranche mit und freuen sich auf abwechslungsreiche Aufgaben

• IT-Skills: Das Arbeiten mit den gängigen MS-Office-Programmen ist Routine für Sie, Kenntnisse im Umgang mit ERP- sowie CRM-Systemen sind von Vorteil

• Arbeitsweise: Sie besitzen ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und arbeiten auch bei hohem Arbeitsaufkommen souverän, strukturiert und umsichtig

• Eigenschaften: Sie bringen Teamgeist mit und gehen pragmatisch sowie lösungsorientiert an Aufgabenstellungen heran

Über uns: Lernen Sie uns kennen

Bei ALBA haben Sie täglich die Möglich­keit, Ihre Fähig­keiten für etwas Sinn­volles einzu­setzen: Die nach­haltige Verwendung unserer Rohstoffe. Heute sind wir mit insgesamt rund 5.900 Mit­arbeitenden einer der führenden Umweltdienstleister und Rohstoffversorger in Europa. Werden Sie Teil der ALBA-Familie und leisten damit auch Sie einen wichtigen Beitrag für eine saubere Zukunft!

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