PS Direkt GmbH Co. KG
50677 Köln - Deutschland
Bürokaufmann/-frau
Arbeit
Vollzeit
ab 02.06.2026
Beschreibung
PS Direkt - Job perfekt
Als Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
übernimmst du eine zentrale Rolle in der Betreuung von Kunden und der Abwicklung kaufmännischer Prozesse. Du bist kompetente Ansprechperson für Anfragen, koordinierst Abläufe zuverlässig und sorgst mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit. Dabei verbindest du organisatorisches Geschick mit Kommunikationsstärke und einem guten Verständnis für kaufmännische Zusammenhänge.
Wir suchen... weiter lesen
Als Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
übernimmst du eine zentrale Rolle in der Betreuung von Kunden und der Abwicklung kaufmännischer Prozesse. Du bist kompetente Ansprechperson für Anfragen, koordinierst Abläufe zuverlässig und sorgst mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit. Dabei verbindest du organisatorisches Geschick mit Kommunikationsstärke und einem guten Verständnis für kaufmännische Zusammenhänge.
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PS Direkt - Job perfekt
Als Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
übernimmst du eine zentrale Rolle in der Betreuung von Kunden und der Abwicklung kaufmännischer Prozesse. Du bist kompetente Ansprechperson für Anfragen, koordinierst Abläufe zuverlässig und sorgst mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit. Dabei verbindest du organisatorisches Geschick mit Kommunikationsstärke und einem guten Verständnis für kaufmännische Zusammenhänge.
Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest eingehende Kundenanliegen überwiegend schriftlich (z. B. per E-Mail oder Ticketsystem) und sorgst für eine professionelle, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
- Kaufmännische Serviceprozesse wie Auftragsabwicklungen, Vertragsänderungen, Abmeldungen, Rechnungsanfragen, Datenaktualisierungen oder Nutzeranpassungen führst du strukturiert und termingerecht in den entsprechenden Systemen durch
- Alle Vorgänge hältst du sorgfältig und transparent fest, sodass eine lückenlose Nachvollziehbarkeit für interne Schnittstellen gewährleistet ist
- Du stehst im regelmäßigen Austausch mit angrenzenden Fachbereichen und bringst Kundenrückmeldungen aktiv in die Zusammenarbeit ein
- Gemeinsam mit dem Team trägst du dazu bei, dass Kund:innen effizient, zuverlässig und mit hoher Servicequalität betreut werden
Deine Fähigkeiten
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst ein gutes Verständnis für kaufmännische Abläufe mit
- Der sichere Umgang mit Service-, Ticket- oder Warenwirtschaftssystemen gehört zu deinem Arbeitsalltag; Kenntnisse in CRM-Systemen wie HubSpot sind von Vorteil, aber kein Muss
- Du überzeugst durch eine präzise, serviceorientierte Kommunikation - insbesondere schriftlich - und bewegst dich sicher in den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit zeichnen dich aus
- Auch bei hohem Anfragevolumen arbeitest du fokussiert, behältst Prioritäten im Blick und findest praktikable Lösungen
- Teamarbeit ist für dich selbstverständlich: Du bringst dich aktiv ein, unterstützt Kolleg:innen und trägst zu einem positiven Miteinander bei
Das wird dir geboten
- Ein moderner Arbeitsplatz
- Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
- Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
- Umfangreiche Gesundheitsangebote
- Fahrtkostenzuschuss
bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.
Diese Position ist zwischen 27.000 EUR und 34.000 EUR brutto jährlich dotiert.
Als Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
übernimmst du eine zentrale Rolle in der Betreuung von Kunden und der Abwicklung kaufmännischer Prozesse. Du bist kompetente Ansprechperson für Anfragen, koordinierst Abläufe zuverlässig und sorgst mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit. Dabei verbindest du organisatorisches Geschick mit Kommunikationsstärke und einem guten Verständnis für kaufmännische Zusammenhänge.
Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest eingehende Kundenanliegen überwiegend schriftlich (z. B. per E-Mail oder Ticketsystem) und sorgst für eine professionelle, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
- Kaufmännische Serviceprozesse wie Auftragsabwicklungen, Vertragsänderungen, Abmeldungen, Rechnungsanfragen, Datenaktualisierungen oder Nutzeranpassungen führst du strukturiert und termingerecht in den entsprechenden Systemen durch
- Alle Vorgänge hältst du sorgfältig und transparent fest, sodass eine lückenlose Nachvollziehbarkeit für interne Schnittstellen gewährleistet ist
- Du stehst im regelmäßigen Austausch mit angrenzenden Fachbereichen und bringst Kundenrückmeldungen aktiv in die Zusammenarbeit ein
- Gemeinsam mit dem Team trägst du dazu bei, dass Kund:innen effizient, zuverlässig und mit hoher Servicequalität betreut werden
Deine Fähigkeiten
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst ein gutes Verständnis für kaufmännische Abläufe mit
- Der sichere Umgang mit Service-, Ticket- oder Warenwirtschaftssystemen gehört zu deinem Arbeitsalltag; Kenntnisse in CRM-Systemen wie HubSpot sind von Vorteil, aber kein Muss
- Du überzeugst durch eine präzise, serviceorientierte Kommunikation - insbesondere schriftlich - und bewegst dich sicher in den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit zeichnen dich aus
- Auch bei hohem Anfragevolumen arbeitest du fokussiert, behältst Prioritäten im Blick und findest praktikable Lösungen
- Teamarbeit ist für dich selbstverständlich: Du bringst dich aktiv ein, unterstützt Kolleg:innen und trägst zu einem positiven Miteinander bei
Das wird dir geboten
- Ein moderner Arbeitsplatz
- Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
- Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
- Umfangreiche Gesundheitsangebote
- Fahrtkostenzuschuss
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Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.
Diese Position ist zwischen 27.000 EUR und 34.000 EUR brutto jährlich dotiert.
Ref-Nr.: 11975475
Aktualisiert:
14.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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