Beschreibung
## Unsere Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge (bAV) über die Metall-Rente
- Arbeitgeberleistung gemäß der Kiesel-Sozialordnung (z.B. Kindergartenzuschuss)
- Weiterbildungsmöglichkeiten, u. a. durch unsere Kiesel-Akademie
- Private Unfallversicherung
- Urlaubsanspruch 30 Tage auf Vollzeitbasis
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze
## Ihre Aufgaben
- Betreuung, Pflege und Verwaltung von Service-Rahmenverträgen sowie die dazugehörige Überwachung von Vertragslaufzeiten und Terminen
- Erstellung...
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## Unsere Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge (bAV) über die Metall-Rente
- Arbeitgeberleistung gemäß der Kiesel-Sozialordnung (z.B. Kindergartenzuschuss)
- Weiterbildungsmöglichkeiten, u. a. durch unsere Kiesel-Akademie
- Private Unfallversicherung
- Urlaubsanspruch 30 Tage auf Vollzeitbasis
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze
## Ihre Aufgaben
- Betreuung, Pflege und Verwaltung von Service-Rahmenverträgen sowie die dazugehörige Überwachung von Vertragslaufzeiten und Terminen
- Erstellung, Prüfung und Nachverfolgung von Angeboten, Vertragsunterlagen und Kalkulationen
- Reklamationsmanagement (Key-Account / Großkunden)
- Ansprechpartner für Großkunden bei Fragen zu Verträgen, Angebote, Abwicklungen und Servicethemen
- Unterstützung bei der Koordination von bereichsübergreifenden Serviceabläufen im Neumaschinengeschäft
- Aktive Pflege, Auswertung und Steuerung relevanter Kennzahlen im Servicevertrieb (z.B. Servicevertragsdurchdringung)
- Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten in Vertrags- und Abwicklungsprozessen sowie proaktives einbringen von Ideen zur Steigerung der Effizienz im Aftersales
- Mitwirkung an der Standardisierung und Digitalisierung von Abläufen, insbesondere bei Rahmen- und Serviceverträgen
## Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Technisch-Kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Meisterabschluss/Technikerausbildung oder vergleichbares
- Berufserfahrung im oben genannten Bereich
- Solides technisches Verständnis sowie Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
- Kundenorientierung und Kommunikationsstärke