Beschreibung
**Wir**, die Weroba Ingenieurgesellschaft mbH sind Ihr **Personalexperte** für die Rekrutierung und **Vermittlung von Fach- und Hilfskräften** u. a. im Ruhrgebiet. Als **GVP**-Mitglied überlassen und vermitteln wir Sie an unsere namhaften Kunden, wobei wir den **Fokus** auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit legen. Zudem ist es unser **Anspruch,** den Arbeitsplatz zu finden, der wirklich zu Ihnen passt. Gestalten Sie jetzt Ihre berufliche **Zukunft** mit uns!
**Für unseren Kunden in Gelsenkir...
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**Wir**, die Weroba Ingenieurgesellschaft mbH sind Ihr **Personalexperte** für die Rekrutierung und **Vermittlung von Fach- und Hilfskräften** u. a. im Ruhrgebiet. Als **GVP**-Mitglied überlassen und vermitteln wir Sie an unsere namhaften Kunden, wobei wir den **Fokus** auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit legen. Zudem ist es unser **Anspruch,** den Arbeitsplatz zu finden, der wirklich zu Ihnen passt. Gestalten Sie jetzt Ihre berufliche **Zukunft** mit uns!
**Für unseren Kunden in Gelsenkirchen suchen wir einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für den Support Service – ab sofort!**
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**Aufgaben**
· Erstkontakt für Endkunden und Beantwortung von Fragen zu Rechnungen etc. …
· Erstellung, Ergänzung und Bearbeitung der Anliegen / Anfragen nach standardisierten Prozessen in unseren Systemen
· Sie nehmen die Kundenanliegen sowohl von Fach- und Endkunden als auch die internen Anliegen aus verschiedenen Kanälen (Telefon- und digitale Eingangskanäle)
entgegen und bearbeiten diese serviceorientiert und fallabschließend
· Darüber hinaus führen Sie kundenorientiert Gespräche, erkennen Eskalationen und wirken diesen professionell entgegen
· Sie sprechen aktiv telefonisch oder schriftlich unsere Zielgruppen an und wirken dadurch bei Outbound Aktionen mit
· Allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten, Allgemeine Korrespondenz inkl. Bearbeitung von E-Mails und Fax-Anfragen
· Datenbankpflege
· Umgang mit dem Reklamations- und Beschwerdemanagement
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**Ihr Profil**
· abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
· gute Kenntnisse Word und Excel / Outlook – idealerweise Sales Force Kenntnisse
· Selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
Bis zur Einstellung ist es ein kurzer Weg – nach Eingang Ihrer Bewerbung freuen wir uns darauf, Sie in einem Telefoninterview besser kennenzulernen. Verstärken Sie unser einzigartiges Team!
Bei Interesse senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen gerne per Mail an
[info@weroba.com](https://mailto:info@weroba.com)
**Ihr Kontakt**
WEROBA Ingenieurgesellschaft mbH
Frau Rahman
Castroper Hellweg 330
44805 Bochum
0234 546 050-41