Kaufmännischer Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung/Kundenservice (m/w/d)

Rad Center Derkum GmbH Hauptsitz: Derkum

53919 Weilerswist - Deutschland

Bürokaufmann/-frau Arbeit Vollzeit ab 09.12.2025

Beschreibung

Kaufmännischer Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung/Kundenservice (m/w/d)

Setzen Sie Ihre Karriere bei der Rad Center Derkum GmbH fort. Einem etablierten und europaweit agierenden Hersteller von Leichtmetallfelgen mit qualitativ hochwertigen Produkten 100% Made in Europe. Qualifizierte und motivierte Mitarbeiter sind für uns als mittelständisches Unternehmen der Grundstein für die Qualität unserer Produkte.

Unser Team möchten wir erweitern und suchen Sie!

Eine/n qualifizierte/n und motivierte/n Mitarbeiter/in in der Reklamationsbearbeitung.

**Ihre Aufgaben:**

-     Ansprechpartner für alle Fragen zum Thema Felgen und Reifen per E-Mail oder Anruf. Sie werden umfangreich von unseren Mitarbeitern in diesem Themengebiet geschult, sodass Vorkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig sind.
-     Sie unterstützen unsere Kunden bei Reklamationen in Zusammenarbeit mit Reifenherstellern, Versanddienstleistern sowie unserer internen Schnittstelle und verfolgen diese bis zum Abschluss nach.
-     Bearbeitung von nicht zustellbaren Sendungen.
-     Beantwortung von Kundenanfragen hinsichtlich Liefertermine usw.
-     Bewertung von Schäden und Mängel unter Berücksichtigung unserer Qualitätsstandards.
-     Sicherung unserer hohen Servicequalität.

**Unsere Anforderungen:**

-     Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation/Erfahrung wie abgeschlossenes duales Studium / Berufsausbildung.
-     Ihre Kommunikationsstärke zeigt sich in guten Deutsch- und Englischkenntnissen.
-     Teamfähigkeit, Begeisterungsfähigkeit, verbunden mit Kommunikations- und Organisationsstärke zeichnen Sie aus.
-     Sie sind sicher in der Anwendung von MS-Office-Programmen.

**Unser Angebot:**

1.     Überdurchschnittliches Gehalt im Branchenvergleich zzgl. Monats- und Jahressonderzahlung in einem unbefristeten und sicheren Arbeitsverhältnis.
2.     Unbefristetes Arbeitsverhältnis.

**On top bieten wir:**

-     Eine betriebliche Krankenversicherung mit regelmäßigen Gesundheitschecks
-     Eine abwechslungsreiche Betriebskantine
-     Mitarbeiterrabatte
-     Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und optimale Verkehrsanbindungen (200 Meter zum DB-Bahnhof, kurze Wege zur Autobahn A1/A61)
-     Verantwortungsvolle Aufgaben mit einer strukturierten und intensiven Einarbeitung.
-     Eigenverantwortlich und abwechslungsreiche Tätigkeiten bei flachen Hierarchien und schnelle Entscheidungswege.
-     Kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team.

**Kontakt:**

Wenn Sie sich angesprochen fühlen und in einem innovativen und stetig wachsenden Unternehmen Teil unseres Teams werden möchten, dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Unterlagen an: [bewerbung@rcderkum.de](mailto:bewerbung@rcderkum.de)

Rad Center Derkum GmbH

02251 95050

Schleidener Str. 32

53919 Weilerswist

[bewerbung@rcderkum.de](mailto:bewerbung@rcderkum.de)

[www.rcdesign.de](http://www.rcdesign.de)

mit freundlichen Grüßen

Gottfried Kalterherberg

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.