persona service AG & Co. KG Niederlassung Koblenz
56070 Koblenz am Rhein - Deutschland
Second-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 18.06.2026
Beschreibung
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.

Kaufmännischer Mitarbeiter Support (m/w/d)

in Koblenz

3.000,00 - 3.50...
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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.
Kaufmännischer Mitarbeiter Support (m/w/d)
in Koblenz
3.000,00 - 3.500,00 pro Monat
Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:
- mobiles Arbeiten an zwei Tagen pro Woche sowie drei Tage vor Ort
- regelmäßige interne Events und Aktivitäten vor Ort oder remote
- Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten und Vorteilen bei verschiedenen Partnern
- betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft
- individuell wählbare Fortbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Was deine Aufgaben sind:
- du übernimmst die End to End Verantwortung für Großkunden entlang der gesamten Customer Journey
- außerdem identifizierst du frühzeitig Churn Risiken und entwickelst proaktiv Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- du wirkst aktiv an Projekten mit und treibst Optimierungen in deinem Verantwortungsbereich eigenständig voran
- ebenso analysierst du die Nutzungstiefe der CGM Softwarelösungen und entwickelst Strategien zur Erhöhung der aktiven Nutzung
- du arbeitest eng mit den Expertenteams aus Support, Produktmanagement und Sales zusammen, um eine optimale Customer Experience sicherzustellen
Was wir uns von dir wünschen:
- idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kundinnen und Kunden gesammelt
- eine stark ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen, zeichnen dich aus
- du gehst sicher mit den gängigen MS Office Anwendungen um
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit
- du arbeitest selbstorganisiert, bringst eigene Ideen ein und treibst Verbesserungen aktiv voran
- die Freude am direkten Kundenkontakt gehört zu deinem Profil
- eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland rundet dein Profil ab
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Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
Ref-Nr.: 11878936
Aktualisiert:
07.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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