akut... HR Consulting GmbH
65929 Frankfurt am Main - Deutschland
Kundeninformationsfachkraft
Vollzeit
ab 10.02.2026
Beschreibung
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenservice Netz Für
unseren Konzernkunden am Standort Frankfurt suchen wir ab Februar 2026
im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine kommunikationsstarke und
serviceorientierte Persönlichkeit zur Unterstützung im Bereich
Kundenservice und Netzanfragen. In dieser Position sind Sie zentrale
Anlaufstelle für Anfragen von Netzkundinnen und -kunden, begleiten
Anliegen lösungsorientiert bis zum Abschluss und tragen aktiv zur
Weiterentwicklung der Serviceproz... weiter lesen
unseren Konzernkunden am Standort Frankfurt suchen wir ab Februar 2026
im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine kommunikationsstarke und
serviceorientierte Persönlichkeit zur Unterstützung im Bereich
Kundenservice und Netzanfragen. In dieser Position sind Sie zentrale
Anlaufstelle für Anfragen von Netzkundinnen und -kunden, begleiten
Anliegen lösungsorientiert bis zum Abschluss und tragen aktiv zur
Weiterentwicklung der Serviceproz... weiter lesen
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenservice Netz Für
unseren Konzernkunden am Standort Frankfurt suchen wir ab Februar 2026
im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine kommunikationsstarke und
serviceorientierte Persönlichkeit zur Unterstützung im Bereich
Kundenservice und Netzanfragen. In dieser Position sind Sie zentrale
Anlaufstelle für Anfragen von Netzkundinnen und -kunden, begleiten
Anliegen lösungsorientiert bis zum Abschluss und tragen aktiv zur
Weiterentwicklung der Serviceprozesse bei. Die Stelle ist zunächst
bis zum 31.07.2027 befristet. Eine Verlängerung und/oder spätere
Übernahme bei guter Leistung ist durchaus denkbar. Ihre Aufgaben:
Zentrale Anlaufstelle für Netzkundinnen und -kunden bei Anfragen und
Beschwerden über Telefon, E-Mail, Chat und weitere Kanäle
Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen sowie aktive
Begleitung bis zur finalen Klärung Mitarbeit bei der Koordination und
Abstimmung von Kommunikationsmaßnahmen im Umfeld Netzkundenservice
Analyse von Kundenfeedbacks und Ableitung von Verbesserungsansätzen
gemeinsam mit dem Team Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden
Fachbereichen zur Sicherstellung einer durchgängig kundenzentrierten
Bearbeitung Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische
Berufsausbildung, idealerweise mit erster Erfahrung in der
Energieversorgung oder Energiewirtschaft Erste Berufserfahrung im
Kundenservice oder Beschwerdemanagement mit ausgeprägter
Serviceorientierung Gutes Verständnis für Prozesse und die
Fähigkeit, sich schnell in neue Themen und Systeme einzuarbeiten Hohe
Kommunikationsstärke, Empathie und ein sicheres Auftreten im Umgang
mit Kundinnen und Kunden Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen
sowie Sensibilität für Datenschutz und vertrauliche Informationen
Gemeinsam mit unserem Kunden bieten wir: Unbefristeter Arbeitsvertrag
mit akut… HR Consulting Tarifbasierte Vergütung und individuelle
Zulagen (45.000 €/Jahr) Urlaubs- und Weihnachtsgeld Flexible
Arbeitszeit (Gleitzeit) bei 38 Wochenstunden Homeoffice-Option nach
der Einarbeitung (1–2 Tage/Woche) Minutengenaue Zeiterfassung und
Überstundenausgleich (Freistellung & Vergütung) Corporate Benefits
Umfassende Einarbeitung und persönliche Betreuung Wir machen besser
möglich! akut... HR Consulting vereinfacht Ihre Suche nach neuen
beruflichen Perspektiven und Aufstiegsmöglichkeiten. Wir sind Ihr
Spezialist bei der Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den
Bereichen Office, Finance, IT & Engineering. Nutzen Sie unsere
Expertise in der Personalvermittlung, Arbeiternehmerüberlassung und
im Contracting. akut... HR Consulting bietet Ihnen einen transparenten
und zielgerichteten Bewerbungsprozess, bei dem Sie im Mittelpunkt
stehen. Jahrelange Erfahrung und unser Netzwerk sind Garant für eine
gute Verhandlungsposition. Wir kennen Ihren Wert, berücksichtigen
stets Ihre persönlichen Motive und legen dabei Wert auf eine offene
Kommunikation auf Augenhöhe. Immer im Blick: Ihren Erfolg. Wir freuen
uns auf Ihre Bewerbung!
unseren Konzernkunden am Standort Frankfurt suchen wir ab Februar 2026
im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine kommunikationsstarke und
serviceorientierte Persönlichkeit zur Unterstützung im Bereich
Kundenservice und Netzanfragen. In dieser Position sind Sie zentrale
Anlaufstelle für Anfragen von Netzkundinnen und -kunden, begleiten
Anliegen lösungsorientiert bis zum Abschluss und tragen aktiv zur
Weiterentwicklung der Serviceprozesse bei. Die Stelle ist zunächst
bis zum 31.07.2027 befristet. Eine Verlängerung und/oder spätere
Übernahme bei guter Leistung ist durchaus denkbar. Ihre Aufgaben:
Zentrale Anlaufstelle für Netzkundinnen und -kunden bei Anfragen und
Beschwerden über Telefon, E-Mail, Chat und weitere Kanäle
Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen sowie aktive
Begleitung bis zur finalen Klärung Mitarbeit bei der Koordination und
Abstimmung von Kommunikationsmaßnahmen im Umfeld Netzkundenservice
Analyse von Kundenfeedbacks und Ableitung von Verbesserungsansätzen
gemeinsam mit dem Team Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden
Fachbereichen zur Sicherstellung einer durchgängig kundenzentrierten
Bearbeitung Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische
Berufsausbildung, idealerweise mit erster Erfahrung in der
Energieversorgung oder Energiewirtschaft Erste Berufserfahrung im
Kundenservice oder Beschwerdemanagement mit ausgeprägter
Serviceorientierung Gutes Verständnis für Prozesse und die
Fähigkeit, sich schnell in neue Themen und Systeme einzuarbeiten Hohe
Kommunikationsstärke, Empathie und ein sicheres Auftreten im Umgang
mit Kundinnen und Kunden Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen
sowie Sensibilität für Datenschutz und vertrauliche Informationen
Gemeinsam mit unserem Kunden bieten wir: Unbefristeter Arbeitsvertrag
mit akut… HR Consulting Tarifbasierte Vergütung und individuelle
Zulagen (45.000 €/Jahr) Urlaubs- und Weihnachtsgeld Flexible
Arbeitszeit (Gleitzeit) bei 38 Wochenstunden Homeoffice-Option nach
der Einarbeitung (1–2 Tage/Woche) Minutengenaue Zeiterfassung und
Überstundenausgleich (Freistellung & Vergütung) Corporate Benefits
Umfassende Einarbeitung und persönliche Betreuung Wir machen besser
möglich! akut... HR Consulting vereinfacht Ihre Suche nach neuen
beruflichen Perspektiven und Aufstiegsmöglichkeiten. Wir sind Ihr
Spezialist bei der Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den
Bereichen Office, Finance, IT & Engineering. Nutzen Sie unsere
Expertise in der Personalvermittlung, Arbeiternehmerüberlassung und
im Contracting. akut... HR Consulting bietet Ihnen einen transparenten
und zielgerichteten Bewerbungsprozess, bei dem Sie im Mittelpunkt
stehen. Jahrelange Erfahrung und unser Netzwerk sind Garant für eine
gute Verhandlungsposition. Wir kennen Ihren Wert, berücksichtigen
stets Ihre persönlichen Motive und legen dabei Wert auf eine offene
Kommunikation auf Augenhöhe. Immer im Blick: Ihren Erfolg. Wir freuen
uns auf Ihre Bewerbung!
Ref-Nr.: 9227617
Aktualisiert:
11.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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