WIRmachenDRUCK GmbH
71522 Backnang - Deutschland
Reklamationssachbearbeiter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 16.03.2026
Beschreibung
WIRmachenDRUCK ist ein E-Commerce-Unternehmen mit moderner Arbeitsmentalität: Auf Wunsch kannst du bereits nach deiner Einarbeitung vor Ort und nach Absprache mit deiner Führungskraft nahezu 100 % remote arbeiten. Zudem legen wir großen Wert auf deine Weiterentwicklung und bieten dir in unserer WIRmachenDRUCK-Akademie zahlreiche Lerninhalte an.
Im Bereich Customer Complaint bieten wir unseren Kunden „moments of truth“. Lösungen, von denen der Kunde begeistert ist, wenn ein Auftrag mal nicht so ... weiter lesen
Im Bereich Customer Complaint bieten wir unseren Kunden „moments of truth“. Lösungen, von denen der Kunde begeistert ist, wenn ein Auftrag mal nicht so ... weiter lesen
WIRmachenDRUCK ist ein E-Commerce-Unternehmen mit moderner Arbeitsmentalität: Auf Wunsch kannst du bereits nach deiner Einarbeitung vor Ort und nach Absprache mit deiner Führungskraft nahezu 100 % remote arbeiten. Zudem legen wir großen Wert auf deine Weiterentwicklung und bieten dir in unserer WIRmachenDRUCK-Akademie zahlreiche Lerninhalte an.
Im Bereich Customer Complaint bieten wir unseren Kunden „moments of truth“. Lösungen, von denen der Kunde begeistert ist, wenn ein Auftrag mal nicht so gelaufen ist, wie wir uns das vorgestellt haben.
Dafür sind wir stetig auf der Suche nach kommunikationsfähigen, empathischen und lösungsorientierten Kollegen, die helfen eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen und den Kunden von uns zu begeistern.
Dich spricht das an? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
### Deine Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Problemen mit einem Auftrag
- Selbständiges Bearbeiten von Reklamationen (intern sowie extern) einschließlich der Kommunikation mit den Kunden
- Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen, sowie Unterstützung bei der Ursachenforschung, Einleitung und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen
- Mitwirkung bei der Entwicklung von Abstellmaßnahmen
- Mit Deinen Kollegen arbeitest Du abteilungsübergreifend an der Optimierung unserer Qualität
### Dein Profil
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Hast ein empathisches Wesen und behältst auch in Stresssituationen und unter Zeitdruck die Ruhe und den nötigen Überblick
- Legst Wert auf eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Freust Dich darüber, nach einer Lösung positives Feedback vom Kunden zu erhalten
- Darüber hinaus schätzt Du die Teamarbeit und trägst aktiv zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld bei
https://jobs.wir-machen-druck.de/de/jobs/30211/kaufmannischer-sachbearbeiter-reklamationsmanagement-mwd-remote
Im Bereich Customer Complaint bieten wir unseren Kunden „moments of truth“. Lösungen, von denen der Kunde begeistert ist, wenn ein Auftrag mal nicht so gelaufen ist, wie wir uns das vorgestellt haben.
Dafür sind wir stetig auf der Suche nach kommunikationsfähigen, empathischen und lösungsorientierten Kollegen, die helfen eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen und den Kunden von uns zu begeistern.
Dich spricht das an? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
### Deine Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Problemen mit einem Auftrag
- Selbständiges Bearbeiten von Reklamationen (intern sowie extern) einschließlich der Kommunikation mit den Kunden
- Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen, sowie Unterstützung bei der Ursachenforschung, Einleitung und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen
- Mitwirkung bei der Entwicklung von Abstellmaßnahmen
- Mit Deinen Kollegen arbeitest Du abteilungsübergreifend an der Optimierung unserer Qualität
### Dein Profil
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Hast ein empathisches Wesen und behältst auch in Stresssituationen und unter Zeitdruck die Ruhe und den nötigen Überblick
- Legst Wert auf eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Freust Dich darüber, nach einer Lösung positives Feedback vom Kunden zu erhalten
- Darüber hinaus schätzt Du die Teamarbeit und trägst aktiv zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld bei
https://jobs.wir-machen-druck.de/de/jobs/30211/kaufmannischer-sachbearbeiter-reklamationsmanagement-mwd-remote
Ref-Nr.: 9941762
Aktualisiert:
20.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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