BPS Personalmanagement GmbH
50679 Köln - Deutschland
Callcenteragent/in
Arbeit
Vollzeit
ab 28.07.2026
Beschreibung


Wir bringen Leistung. Zusammen.

Arbeitsort: Köln
Job-ID: 11759 BPS24!
38 Wochenstunden

Die BPS Personalmanagement GmbH ist eine moderne Personalberatungs- und Coachingagentur. Im Auftrag eines Kundenunternehmens, einem modernen Versicherungskonzern, in Köln ist die Stelle Kaufmann Dialogmarketing (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.
...
weiter lesen
Wir bringen Leistung. Zusammen.
Arbeitsort: Köln
Job-ID: 11759 BPS24!
38 Wochenstunden
Die BPS Personalmanagement GmbH ist eine moderne Personalberatungs- und Coachingagentur. Im Auftrag eines Kundenunternehmens, einem modernen Versicherungskonzern, in Köln ist die Stelle Kaufmann Dialogmarketing (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.
# Benefits
- Gehalt: 32.000 - 38.000 EUR pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation, zzgl. Zuschläge
- Offenes und herzliches Team
- Hauseigene Kantine
- Kostenloses Jobticket
- Nach Einarbeitung Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlungen
# Aufgabengebiet
- Erste Ansprechperson bei Notfallmeldungen und Serviceanfragen
- Entgegennahme telefonischer Notfallmeldungen sowie Kundenanfragen und zielgerichtete Weiterleitung an die zuständigen Stellen
- Kompetente telefonische Beratung von Kundinnen sowie Aufnahme von Schadenfällen und Sicherstellung einer schnellen und zuverlässigen Bearbeitung
- Sie betreuen die Kundinnen mit verständlicher, informativer und lösungsorientierter Beratung
- Einleitung und Koordination notwendiger Service- und Unterstützungsmaßnahmen sowie Überwachung eines reibungslosen Ablaufs
- Sorgfältige Bearbeitung und Verwaltung der schriftlichen Korrespondenz im Rahmen der weiteren Fallabwicklung
# Profil
- Erfahrung aus dem Call Center, Dialogmarketing, Kundenbetreuung oder ähnliches
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen sowie routinierte Nutzung digitaler Tools
- Bereitschaft zur gelegentlichen Arbeit im Schichtsystem sowie an Wochenenden (Samstag oder Sonntag)
- Sie überzeugen durch eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie einen aufmerksamen, empathischen und lösungsorientierten Umgang mit Menschen
- Sie bringen Interesse an technischen Themen mit; erste Berührungspunkte im Bereich Kfz-Mobilität oder Technik sind wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung
- Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit und Flexibilität aus und können sich schnell auf unterschiedliche Situationen einstellen
Bewerbungsunterlagen bitte im PDF-Format einreichen. Eine zeitnahe Rückmeldung erfolgt im Anschluss.
Ref-Nr.: 12235632
Aktualisiert:
27.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
Roland Assistance GmbH
50679 Köln
Praktikum/Trainee/Werkstudent
ab 17.02.2026
