Beschreibung
**Key Account Manager (m/w/d) E-Commerce – Wayfair & Tchibo**
Zur Verstärkung unseres E-Commerce-Teams suchen wir einen engagierten **Key Account Manager (m/w/d)**, der die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Key Accounts **Wayfair** und **Tchibo** verantwortet.
**Ihre Aufgaben**
- Ganzheitliche Betreuung der Key Accounts **Wayfair und Tchibo**
- Interne Implementierung und Weiterentwicklung der kundenspezifischen E-Commerce- und Prozessanforderungen
- Tägliche Auftragsabwicklung sowie p...
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**Key Account Manager (m/w/d) E-Commerce – Wayfair & Tchibo**
Zur Verstärkung unseres E-Commerce-Teams suchen wir einen engagierten **Key Account Manager (m/w/d)**, der die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Key Accounts **Wayfair** und **Tchibo** verantwortet.
**Ihre Aufgaben**
- Ganzheitliche Betreuung der Key Accounts **Wayfair und Tchibo**
- Interne Implementierung und Weiterentwicklung der kundenspezifischen E-Commerce- und Prozessanforderungen
- Tägliche Auftragsabwicklung sowie proaktive Kundenbetreuung zur Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs
- Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen inklusive Kommunikation zu Lieferterminen und Auftragsstatus
- Zentraler Ansprechpartner für **Logistikpartner und Versanddienstleister** zur Sicherstellung termingerechter Auslieferungen
- Professionelle, service- und lösungsorientierte Korrespondenz mit Kunden sowie Bearbeitung eingehender Anfragen
**Ihr Profil**
- Abgeschlossene **kaufmännische Berufsausbildung**, idealerweise mit Schwerpunkt E-Commerce
- **E-Commerce-Erfahrung als Vendor** zwingend erforderlich
- Erfahrung mit **Wayfair** wünschenswert (Ablauf- und Prozesskenntnisse im Fokus)
- **Sehr gute Englischkenntnisse** in Wort und Schrift
- Sehr gute **EDV-Kenntnisse**, insbesondere MS Office und SAP
- Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld