**(Key) Account Manager / Account Executive / Customer Success Manager / Customer Experience Coach** *(Junior oder Senior) (m/w/d)* **gesucht:**

Werde Teil eines außergewöhnlichen Teams und treibe unsere Erfolgsgeschichte voran!

Die **Ersu Consulting GmbH** unterstützt als Unternehmensberatung und Growth Partner Unternehmen (hauptsächlich Agenturen, Coaches/ Experten und B2B-Dienstleister) dabei, mithilfe einer klaren Positionierung sowie Digitalisierungsmaßnahmen, automatisierte Neukunden-, Mitarbeiter-, Vertriebs- und Marketingprozesse zu etablieren, planbar zu wachsen und den Umsatz langfristig zu steigern.

**Unser Ziel:** Weiter skalieren und gemeinsam mit dir frischen Wind in die Marketing-, Agenturen- und Coachingszene bringen! Dafür suchen wir ab sofort einen erfahrenen und engagierten **(Key) Account Manager / Account Executive / Customer Success Manager / Customer Experience Coach** *(Junior oder Senior) (m/w/d)*, der bereit ist, mit uns neue Maßstäbe zu setzen.

### **Deine Aufgaben:**

- Eigenverantwortliche Betreuung, Coaching/ Beratung und Performance-Optimierung unserer Premium-Kunden, die bereits umfassend in unsere Dienstleistungen investiert haben.
- Enge Zusammenarbeit mit der Leitung/ dem Führungsteam, um maßgeschneiderte Lösungen und nachhaltige Ergebnisse für unsere Kunden zu entwickeln.
- Optimierung von Werbekampagnen, Funnels, Projekten und Verkaufsstrategien, die außergewöhnliche Ergebnisse erzielen.
- Sicherstellung der Qualität und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer internen Prozesse im Bereich Kundenbetreuung und Prozessdigitalisierung sowie die Prozesse des Kunden.
- Die Akquirierung neuer Kunden über unsere Outbound- und Inbound- Marketing- und Sales-Strategien.
- Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen und eigenständige Verantwortung für anspruchsvolle Projekte.
- Regelmäßige Follow-Ups für mehr Zufriedenheit, Erfolg und ggf. Upsell-Potenzial beim Kunden

### **Das bringst du mit:**

- Fundiertes Wissen im Bereich Online-Marketing, Agentur- & Coaching Business, Performance-Optimierung und Kundenmanagement.
- BWL/ WiWi / Projektmanagement Erfahrung
- Nachweisbare Erfolge in der Zusammenarbeit mit anspruchsvollen Kunden und komplexen Projekten.
- Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein, Disziplin und eine lösungsorientierte Denkweise.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, Professionalität und ein Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Technisches Know-how und CRM-Erfahrung
- Kommunikationsfähigkeit und Hands-on-Mentalität
- Eigeninitiative und die Fähigkeit, auch unter Druck Spitzenleistungen zu erbringen.

### **Das bieten wir dir:**

- **Attraktive Vergütung:** Gehälter und leistungsorientierte Boni, die deiner Expertise gerecht werden.
- **Flexibles Arbeiten:** Entscheide selbst, von wo aus du arbeitest – ob vom Büro, von Zuhause, aus dem Ausland oder unterwegs.
- **Dynamisches Wachstum:** Werde Teil eines Teams, das neue Standards setzt und kontinuierlich expandiert.
- **Inspirierende Unternehmenskultur:** Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und ein motivierendes Arbeitsumfeld.
- **Gestaltungsraum:** Du hast die Möglichkeit, unser Unternehmen aktiv mitzugestalten und weiter voranzubringen.
- **Exklusive Teamevents:** Regelmäßige Offsites an einzigartigen Orten weltweit, um den Teamzusammenhalt zu stärken.
- **Work-Life-Extras:** Unterstützung bei persönlicher und beruflicher Weiterbildung und vieles mehr.

### **Warum wir?**

Wir stehen für Innovation, Erfolg und ein Team, das sich gegenseitig unterstützt. Mit uns bekommst du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und dabei eine Schlüsselrolle in einem ambitionierten Unternehmen einzunehmen. Deine Arbeit wird nicht nur geschätzt, sondern auch großzügig belohnt.

**Bereit, den nächsten Schritt zu gehen?**
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil einer spannenden Reise voller Möglichkeiten und Erfolg!

**Kontaktmöglichkeiten:**

Ersu Consulting GmbH

Industriestr. 1

30855 Langenhagen

E-Mail: office@ersuconsulting.de

Mobil Tel.: +49 159 08439449

Web: www.ersuconsulting.de