Ihre Mission: NRW vorwärts bringen
Bei IT.NRW geht es um mehr als „nur“ einen Job. Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland digital vorwärtsbringen.
Als Internal Sales Managerin/Manager (m/w/d) arbeiten Sie an der Schnittstelle zu unseren Kundinnen und Kunden. Sie sind zuständig für die kaufmännische und vertragliche Leistungsbeziehung.
Bringen Sie sich jetzt ein und leisten Sie einen wichtigen Beitrag für 18 Millionen Bürgerinnen und Bürger in NRW!

Ihr Bereich: Business Relationship Management
IT.NRW ist IT-Dienstleister des Landes NRW und begleitet die Digitalisierung der Landesverwaltung. Dabei unterstützen wir aktiv beim Aufbau zukunftsorientierter digitaler Services. Das Business Relationship Management besteht derzeit aus 60 Personen. Wir fungieren als zentrale Schnittstelle und als Bindeglied zwischen den Kundinnen und Kunden des Landes und den verschiedenen IT- sowie Zentralbereichen im Haus. Im Team beraten und betreuen wir unsere Kundinnen und Kunden, qualifizieren technische Anforderungen und verantworten die entsprechenden Verträge zu den Leistungen.
 
Stiftet Sinn: Ihre Aufgaben
Ihre Haupttätigkeit:
·       Sie sind Hauptansprechperson für alle Belange Ihrer Bestandskundinnen und -kunden und bauen langfristige, belastbare und von gegenseitigem Vertrauen geprägte Kundenbeziehungen auf.
·       Sie betreuen und beraten Ihre Kundinnen und Kunden proaktiv, strategisch, ganzheitlich und serviceübergreifend. Dabei geht es um alle Leistungen unseres Hauses sowie das IT-Portfolio. 
·       Sie identifizieren proaktiv Kundenanforderungen, nehmen erste Bedarfe auf (Requirements Engineering) und steuern den weiteren Prozess zur Angebotserstellung im Haus.
·       Sie verfolgen und kommunzieren zukunftsorientiert die Entwicklungen im IT-Leistungsportfolio an die Kundinnen und Kunden.
·       Sie wirken bei der Weiterentwicklung Ihres Arbeitsbereichs aktiv mit.
·       Sie arbeiten kollegial mit weiteren Bereichen des Hauses zusammen und verantworten regelmäßig stattfindende Kundentermine.

Bewegt mehr: Ihr Profil
Sie bringen mit:
·       Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Bachelorstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Informatik, Verwaltungswissenschaften/Public Management oder ein vergleichbares Studium mit dem Schwerpunkt Vertrieb, Marketing oder Kommunikation
·       Alternativ zum Studium: Vergleichbare Qualifikation auf DQR6-Niveau (z.B. Abschluss als staatlich anerkannte/r Betriebswirt/in / IHK Fachwirt/in)
·       IT-Affinität und Interesse an Fragestellungen der Digitalisierung und Informationstechnik
·       Präsentations- und Moderationskompetenz
·       Sicheres Deutsch (in Wort und Schrift)
 
Wünschenswert sind zudem:
·       Know-how im kaufmännischen Bereich, in Prozessen der Angebotserstellung oder in der  Kundenbetreuung bzw. im vertrieblichen Umfeld
·       Grundlegende Erfahrung in ERP-Software (z. B. SAP)
·       Zertifizierungen/Erfahrungen im Projektmanagement (z. B. PRINCE2), im IT-Service Management (z. B. ITIL) oder in agilen Methoden (z. B. Scrum, Kanban, Design Thinking)
·       Erste Erfahrung im Bereich Requirement Engineering (Bedarfsanalysen)
 
 
Ihre Persönlichkeit:
·       Teamgeist, offen im Umgang mit Veränderungen
·       Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
·       Lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise

Ihre Benefits

- Gute Work-Life-Balance sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch hohe Flexibilität (z.B. bis zu 80 % Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Option auf Teilzeitarbeit)
- Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Ein offenes Arbeitsklima
- Kantine sowie kostenfreie Parkplätze

 
Der richtige Schritt: Bewerben Sie sich jetzt einfach online und leisten Sie mit uns gemeinsam einen wichtigen Beitrag für 18 Millionen Menschen in NRW.Bewerbungsschluss: 29.03.2026
 
Zu Ihrer vollständigen Bewerbung gehören folgende Unterlagen:

- Lebenslauf
- Relevante Zeugnisse
- Anstatt eines Anschreibens beantworten Sie uns bitte folgende Fragen im Bewerbungsportal:

Wie leben Sie Kundenorientierung in ihrem beruflichen Alltag?



 
Selbstverständlich achten wir auf den Datenschutz und behandeln Ihre Unterlagen vertraulich.
 
Unser Bewerbungsprozess
Bewerben Sie sich bitte ausschließlich über unser Bewerbungsportal (per Mail oder Post übermittelte Unterlagen können leider nicht berücksichtigt werden). Nach dem Absenden Ihrer Bewerbung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Anschließend prüfen wir Ihre Unterlagen und geben Ihnen nach Ablauf der Bewerbungsfrist eine Rückmeldung. Das Kennenlernen findet überwiegend per Videokonferenz statt. Das weitere Vorgehen besprechen wir dann gemeinsam.
 Wir leben Vielfalt
Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen und bevorzugen Frauen nach Maßgabe des LGG NRW in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sowie gleichgestellter behinderter Menschen im Sinne des § 2 SGB IX sind ausdrücklich erwünscht. Wir bekennen uns ausdrücklich zu Vielfalt in unserem Arbeitsumfeld und freuen uns über die Bewerbungen aller Talente – ungeachtet von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität. Deshalb hat IT.NRW die Charta der Vielfalt unterzeichnet: www.charta-der-vielfalt.de
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Hier erfahren sie mehr: [Karriere NRW](https://karriere.nrw/stellenausschreibung/173b5e33-338a-40a1-ad27-1e8f620ebbd5)