Das Team der Mitarbeiter-ServiceSysteme verantwortet die Gestaltung und Weiterentwicklung der eingesetzten Mitarbeitersysteme, wie Lernmanagement, Dienstreisebuchung, Gesundheitsanwendungen, Mitarbeiterbefragung sowie Servicemanagementgestützte Workflows. Dabei verbinden wir fachliche Anforderungen mit technischen Möglichkeiten, optimieren systemgestützte Prozesse und unterstützen unsere Anwender. Als Key User wirst du Teil dieser wichtigen Schnittstelle zwischen Fachbereichen, dmTECH und unseren Anwendern.

Deine Aufgaben

• Du betreust bestehende Anwendungen und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
• Du leitest Projekte zur Optimierung oder wirkst dort aktiv mit, um die Digitalisierung damit verbundener Prozesse voranzutreiben. 
• Die Aufnahme fachlicher Kundenanforderungen und die daraus resultierende Konzeption und Implementierung, gehören ebenso zu deinem Verantwortungsbereich.  
• Du treibst die Automatisierung von Prozessen (z.B.: KI, RPA, uvm.) immer weiter voran.
• Du bleibst bei relevanten Inhalten immer up to date und arbeitest Dich in neuste Anwendungen und Themen ein.

Deine Qualifikationen und Fähigkeiten

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation, die für die Tätigkeit qualifiziert
• Mehrjährige Berufserfahrung und fundierte Kenntnisse in der technischen Anwendungsbetreuung
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Anwendungsbetreuung und Automatisierung von Prozessen
• Selbstständige Arbeitsweise sowie zielorientiertes und konzeptionelles Arbeiten
• Ausgeprägtes Verantwortungs- und Servicebewusstsein, sowie Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Unser Angebot für Dich

• Dialogische Unternehmenskultur: Sie ist die Basis unseres gemeinsamen Handelns. Wertschätzung, Eigenverantwortung und flache Hierarchien prägen unsere Arbeitsgemeinschaft – ebenso wie der Gestaltungswille und die Initiative aller Mitarbeitenden. Denn nur zusammen sind wir erfolgreich.
• Gesundheit & Vorsorge: Wir bieten Dir zahlreiche individuelle Zusatzleistungen. Dich erwarten ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, eine Berufsunfähigkeitsversicherung, viele Angebote für die mentale und körperliche Gesundheit, Kooperationen mit Krankenkassen und hauseigene Kurse.
• Lernen bei dm: Bilde Dich in der digitalen dm-Lernwelt zu vielen verschiedenen Themen weiter – vom Projektmanagement bis zum Sprachkurs unterstützen Dich unsere Angebote in Deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung.
• Arbeitsatmosphäre: Unsere Räume im "dialogicum" sind hell, großzügig und modern. Die neueste Technik und ergonomisches Mobiliar erleichtern Dir Deine Aufgaben. Im "culinarium" bieten wir Dir täglich frische Mahlzeiten, gesunde Snacks und süße Kleinigkeiten zum fairen Preis.
• Arbeitsbedingungen: Für eine ausgewogene Work-Life-Balance sorgen flexibles und mobiles Arbeiten, unsere 37,5-Stunden-Woche und 30 Urlaubstage. Du kannst Arbeit und Urlaub sogar bei einer "Workation" im europäischen Ausland verbinden.
• Zusatzleistungen: Den Erfolg unserer Arbeitsgemeinschaft geben wir gern an Dich zurück – mit Zulagen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, mit Sonderzahlungen und Warengutscheinen. Du bekommst außerdem 10 % Mitarbeiterrabatt in allen deutschen dm-Märkten und profitierst in vielen Onlineshops von exklusiven Angeboten für dm-Mitarbeitende. Darüber hinaus kannst Du zweimal jährlich aktuelle Smartphones, Tablets oder Laptops für Deinen Privatgebrauch preiswert leasen.
• Mobilität: Mit einem Zuschuss für das "Deutschlandticket Job" bist Du günstig unterwegs. Wenn Du lieber Fahrrad fährst, kannst Du auch das JobRad® nutzen. Auf unserem Gelände gibt es genügend Parkplätze, E-Ladestationen und eine Fahrradgarage. Eine S-Bahn-Station und der Anschluss zur Autobahn liegen in direkter Nähe.