Beschreibung
## **Was auf Dich wartet:**
- Ein Unternehmen mit Hand und Herz, welches für seine Mitarbeiter sorgt und nicht nur einen familiären und offenen Umgang, sondern auf Grundlage einer werteorientierten Führung auch eine innovative Lern- und Feedbackkultur pflegt
- Stetige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und -angebote in Form von Fort- und Weiterbildungen und gezielten Qualifizierungsmaßnahmen
- Einen Jahresurlaubsanspruch von 30(+1) Tagen
- Viele Sozialleistungen, wie eine arbeitgeberfinanzierte Al...
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## **Was auf Dich wartet:**
- Ein Unternehmen mit Hand und Herz, welches für seine Mitarbeiter sorgt und nicht nur einen familiären und offenen Umgang, sondern auf Grundlage einer werteorientierten Führung auch eine innovative Lern- und Feedbackkultur pflegt
- Stetige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und -angebote in Form von Fort- und Weiterbildungen und gezielten Qualifizierungsmaßnahmen
- Einen Jahresurlaubsanspruch von 30(+1) Tagen
- Viele Sozialleistungen, wie eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und Direktversicherung
- Unterschiedliche Gesundheitsmaßnahmen, wie Obst am Arbeitsplatz, finanzielle Zugabe zum Fitnessstudio, Bikeleasing, BetterDoc, uvm.
- Ein professionelles Onboarding, mit individuellem Einarbeitungsplan
- Einen modernen Arbeitsplatz, mit mobiler Option zu Arbeiten
## **Wie Du tätig wirst:**
- Du bist zuständig für telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen
- Du bist der Erstkontakt für Kunden mit Störungs- und Wartungsanfragen
- Du übernimmst die Auftragsbearbeitung in Form von kaufmännischer und technischer Abwicklung
- Du pflegst unsere Kundenstammdaten
- Außerdem bist du verantwortlich für das Reklamationsmanagement (Klärung und Abwicklung von Kundenreklamationen)
## **Was du mitbringst:**
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit
- Deine guten EDV-Kenntnisse erleichtern Dir die Einarbeitung sowie den Arbeitsalltag
- Du hast Freude am Kontakt mit Kunden und eine hohe Kundenorientierung
- Deine zuverlässige, transparente und verantwortungsbewusste Arbeitsweise setzen wir voraus
- Die Einhaltung von Prozessvorgaben, Serviceorientierung und gute Selbstorganisation sind für Dich selbstverständlich
- Freundlichkeit gegenüber unserer Kunden und Kollegen und ein hohes Kommunikationsgeschick auf Augenhöhe runden Dein Profil ab