Beschreibung
### Stellenbeschreibung
- Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Wartungs-, Service- und Reparaturangelegenheiten
- Sicherstellung einer reibungslosen, termingerechten und qualitativ hochwertigen Abwicklung aller Serviceaufträge
- Aktive Pflege der Kundenbeziehungen sowie nachhaltige Förderung der Kundenbindung
- Förderung der Kundenbindung durch sorgfältige und gezielte Betreuung
- Planung, Einteilung und Koordination der Monteure / Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
- Fachliche Unte...
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### Stellenbeschreibung
- Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Wartungs-, Service- und Reparaturangelegenheiten
- Sicherstellung einer reibungslosen, termingerechten und qualitativ hochwertigen Abwicklung aller Serviceaufträge
- Aktive Pflege der Kundenbeziehungen sowie nachhaltige Förderung der Kundenbindung
- Förderung der Kundenbindung durch sorgfältige und gezielte Betreuung
- Planung, Einteilung und Koordination der Monteure / Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
- Fachliche Unterstützung des Teams bei technischen Fragestellungen
- Überwachung der Auftragsausführung inkl. Qualitätskontrolle
- Bearbeitung von Reklamationen und Kommunikation mit Sachverständigen
### Stellenanforderung
- Sie sind gelernter Kfz-Meister (m/w/d) und haben bestenfalls bereits Berufserfahrung im PKW-Bereich sammeln können.
- Sicher im Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen und neuen Softwareanwendungen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise
### Wir bieten
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position mit direktem Kundenkontakt
- Eine gründliche Einarbeitung und regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien
- Regelmäßige Mitarbeiter-Events
- Zuschuss zum JobRad (Fahrradleasing)
- Mitarbeiterrabatte auf unsere Dienstleistungen (KFZ, Events der Kulturwerft uvm.)
- Kostenlose Parkplätze
- Mitarbeiterrabattaktionen für Reisen, Shopping, Technik uvm.
- Kindernotfallbetreuung/Seniorenassistenz
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge (Versorgungswerk)