Beschreibung
**Ihre Aufgaben**
Als Serviceassistenz sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden – sowohl am Telefon als auch persönlich. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Service und unterstützen unsere Serviceberater.
**Ihre Kernaufgaben:**
Professionelle Begrüßung und Betreuung unserer Kunden
Terminvergabe, Terminplanung und telefonische Kundenkommunikation
Anlage, Pflege und Verwaltung von Kunden- und Fahrzeugdaten
Vorbereitung der Serviceaufträge sowie Unterstützung bei der Auftragsabwicklung
Koordination von Ersatzfahrzeugen und Mietwagen
Abrechnung und Kassenführung
Organisation im Frontoffice und Unterstützung im Backoffice
Allgemeine administrative Tätigkeiten und Unterstützung des Serviceleitungsteams
Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses im gesamten Serviceprozess
**Ihr Profil**
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B.
Automobilkaufmann/-frau
Kaufmann/-frau für Büromanagement
Hotelfachmann/-frau
Einzelhandelskaufmann/-frau
oder eine vergleichbare Qualifikation
Freundliches, souveränes und serviceorientiertes Auftreten
Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kommunikationsstärke
Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
Gute PC- und Verwaltungskenntnisse
Erfahrung im Autohaus oder in der Kundenbetreuung ist von Vorteil – aber kein Muss
Lernbereitschaft für interne Schulungen oder Weiterbildung zur/zum Kfz-Serviceassistent/in
**Wir bieten Ihnen**
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem renommierten Autohaus
Ein freundliches und motiviertes Team
Sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
Unterstützung bei Weiterbildungen, z. B. zur/zum geprüften Serviceassistent/in
Moderne Arbeitsmittel und ein professionelles Arbeitsumfeld
Attraktive Mitarbeiterkonditionen rund ums Auto
Leistungsgerechte Vergütung
Geregelte Arbeitszeiten