TÜV SÜD AG
44225 Dortmund - Deutschland
Kaufmann/-frau - Büromanagement
Arbeit
Vollzeit
ab 17.01.2026
Beschreibung
Im Jahr 1866 hatten unsere Gründer die ehrgeizige Vision, Menschen, Sachgüter und die Umwelt vor technischen Risiken zu schützen. Fast 160 Jahre später bilden Nachhaltigkeit und Sicherheit die Grundlage für unsere Mission und alle unserer Dienstleistungen.
Unser Ziel ist es, Vertrauen in Technologien zu wecken und Fortschritt zu ermöglichen, indem wir technische Risiken managen und Veränderung erleichtern. Dieses Engagement kommt in unserem neuen Claim „Mehr Wert. Mehr Vertrauen." zum Ausdruck.... weiter lesen
Unser Ziel ist es, Vertrauen in Technologien zu wecken und Fortschritt zu ermöglichen, indem wir technische Risiken managen und Veränderung erleichtern. Dieses Engagement kommt in unserem neuen Claim „Mehr Wert. Mehr Vertrauen." zum Ausdruck.... weiter lesen
Im Jahr 1866 hatten unsere Gründer die ehrgeizige Vision, Menschen, Sachgüter und die Umwelt vor technischen Risiken zu schützen. Fast 160 Jahre später bilden Nachhaltigkeit und Sicherheit die Grundlage für unsere Mission und alle unserer Dienstleistungen.
Unser Ziel ist es, Vertrauen in Technologien zu wecken und Fortschritt zu ermöglichen, indem wir technische Risiken managen und Veränderung erleichtern. Dieses Engagement kommt in unserem neuen Claim „Mehr Wert. Mehr Vertrauen." zum Ausdruck. Als Partner des Vertrauens, arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Kunden weltweit einen messbaren Mehrwert zu schaffen, wenn es um Lösungen für Qualität, Sicherheit und Nachhaltigkeit geht. Mit Blick auf die Zukunft sind wir überzeugt davon, dass Nachhaltigkeit und Digitalisierung die Entwicklung von Wirtschaft und Gesellschaft weiterhin prägen werden.
Heute sind wir mit fast 30.000 Mitarbeitern an über 1.000 Standorten vertreten. Unsere Experten kennen sich aus mit neuen Technologien und entwickeln individuelle Möglichkeiten für Ihr Unternehmen. Wir alle glauben daran, dass Technologie dazu beitragen sollte, das Leben der Menschen zu verbessern. Daher arbeiten wir Hand in Hand mit unseren Kunden, um technologische Entwicklungen vorauszusehen und gewinnbringend zu nutzen.
Über die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften hinaus schaffen wir Vertrauen in die physische und digitale Welt, um eine sicherere und nachhaltigere Zukunft auf den Weg zu bringen.
Aufgaben * Telefonischer Kundenservice (1st Level Support) für Kundschaft und Sachverständige - freundlich, lösungsorientiert und verbindlich
* Koordination und Disposition von Aufträgen im Bereich Schaden- und Wert
* Erfassung, Anlage und Pflege von telefonischen und schriftlichen Aufträgen
* Zuverlässige Betreuung unserer Kundschaft und Geschäftspartner
* Eigenständige Bearbeitung von Vorgängen sowie qualifizierte Beantwortung eingehender Anfragen
* Schnittstellenkoordination zwischen internen und externen Stakeholdern
* Planung des Personaleinsatzes im Innen- und Außendienst auf Basis von Kundenanforderungen und Effizienzkriterien
* Enge Zusammenarbeit mit den Führungskräften zur optimalen Einsatzsteuerung
* Mitgestaltung und Optimierung interner Abläufe sowie proaktive Verbesserungsvorschläge
Qualifikation * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Wünschenswert: Kenntnisse aus dem Kfz-Sachverständigenwesen, dem Schadenmanagement oder der Automobilbranche
* Erfahrung in Disposition, Touren-/Mitarbeitereinsatzplanung oder vergleichbaren Tätigkeiten von Vorteil
* Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
* Überzeugendes Auftreten, Durchsetzungsvermögen und hohe Zuverlässigkeit
* Ausgeprägtes Organisationstalent und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
* Hohe Problemlösungskompetenz sowie Freude am Umgang mit Menschen
* Gute MS Office Kenntnisse
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Weitere InformationenDie Anstellung erfolgt zunächst befristet für zwei Jahre. Unser Ziel ist es jedoch, die Position langfristig zu besetzen - eine Übernahme ist daher ausdrücklich vorgesehen.
Unser Ziel ist es, Vertrauen in Technologien zu wecken und Fortschritt zu ermöglichen, indem wir technische Risiken managen und Veränderung erleichtern. Dieses Engagement kommt in unserem neuen Claim „Mehr Wert. Mehr Vertrauen." zum Ausdruck. Als Partner des Vertrauens, arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Kunden weltweit einen messbaren Mehrwert zu schaffen, wenn es um Lösungen für Qualität, Sicherheit und Nachhaltigkeit geht. Mit Blick auf die Zukunft sind wir überzeugt davon, dass Nachhaltigkeit und Digitalisierung die Entwicklung von Wirtschaft und Gesellschaft weiterhin prägen werden.
Heute sind wir mit fast 30.000 Mitarbeitern an über 1.000 Standorten vertreten. Unsere Experten kennen sich aus mit neuen Technologien und entwickeln individuelle Möglichkeiten für Ihr Unternehmen. Wir alle glauben daran, dass Technologie dazu beitragen sollte, das Leben der Menschen zu verbessern. Daher arbeiten wir Hand in Hand mit unseren Kunden, um technologische Entwicklungen vorauszusehen und gewinnbringend zu nutzen.
Über die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften hinaus schaffen wir Vertrauen in die physische und digitale Welt, um eine sicherere und nachhaltigere Zukunft auf den Weg zu bringen.
Aufgaben * Telefonischer Kundenservice (1st Level Support) für Kundschaft und Sachverständige - freundlich, lösungsorientiert und verbindlich
* Koordination und Disposition von Aufträgen im Bereich Schaden- und Wert
* Erfassung, Anlage und Pflege von telefonischen und schriftlichen Aufträgen
* Zuverlässige Betreuung unserer Kundschaft und Geschäftspartner
* Eigenständige Bearbeitung von Vorgängen sowie qualifizierte Beantwortung eingehender Anfragen
* Schnittstellenkoordination zwischen internen und externen Stakeholdern
* Planung des Personaleinsatzes im Innen- und Außendienst auf Basis von Kundenanforderungen und Effizienzkriterien
* Enge Zusammenarbeit mit den Führungskräften zur optimalen Einsatzsteuerung
* Mitgestaltung und Optimierung interner Abläufe sowie proaktive Verbesserungsvorschläge
Qualifikation * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Wünschenswert: Kenntnisse aus dem Kfz-Sachverständigenwesen, dem Schadenmanagement oder der Automobilbranche
* Erfahrung in Disposition, Touren-/Mitarbeitereinsatzplanung oder vergleichbaren Tätigkeiten von Vorteil
* Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
* Überzeugendes Auftreten, Durchsetzungsvermögen und hohe Zuverlässigkeit
* Ausgeprägtes Organisationstalent und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
* Hohe Problemlösungskompetenz sowie Freude am Umgang mit Menschen
* Gute MS Office Kenntnisse
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Weitere InformationenDie Anstellung erfolgt zunächst befristet für zwei Jahre. Unser Ziel ist es jedoch, die Position langfristig zu besetzen - eine Übernahme ist daher ausdrücklich vorgesehen.
Ref-Nr.: 8773915
Aktualisiert:
18.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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