Guldberg GmbH
80539 München - Deutschland
Customer-Experience-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 07.01.2026
Beschreibung
Für den Standort München suchen wir:
# Koordinator Technische Aktionen / Markt & Customer Support (m/w/d)
## Ihre Aufgaben:
- Koordination und Zielsteuerung der marktspezifischen Abarbeitung von technischen Aktionen mit den Märkten, der Unternehmensqualität und den Entwicklungsfachstellen.
- Erstellung von Statusberichten für Gremien mit den Fachstellen der Unternehmensqualität.
- Zusammenarbeit in verschiedenen Problemlösungsteams bei umfangreichen technischen Aktionen mit dem Fokus au... weiter lesen
Für den Standort München suchen wir:
# Koordinator Technische Aktionen / Markt & Customer Support (m/w/d)
## Ihre Aufgaben:
- Koordination und Zielsteuerung der marktspezifischen Abarbeitung von technischen Aktionen mit den Märkten, der Unternehmensqualität und den Entwicklungsfachstellen.
- Erstellung von Statusberichten für Gremien mit den Fachstellen der Unternehmensqualität.
- Zusammenarbeit in verschiedenen Problemlösungsteams bei umfangreichen technischen Aktionen mit dem Fokus auf der Vertretung der Interessen des Customer Supports.
- Weiterentwicklung von Berichtsstandards sowie die Erarbeitung fachlicher Anforderungen für die Entwicklung von Dashboards.
- Durchführung von Analysen und Prognosen zur Steuerung der Abarbeitung von technischen Aktionen.
- Erarbeitung fachlicher Anforderungen für individuelle Dashboards, um Transparenz zur Abarbeitung von Technischen Aktionen zu ermöglichen.
- Vorstellung von Reports in Market Calls in Englisch.
- Ansprechpartner für Fragen aus den Märkten in Bezug auf technische Aktionen sowie Erstellung von Abfragen / Surveys.
## Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium im betriebswirtschaftlichen/ technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung mit vertieften Kenntnissen in der Handels- und Marktorganisation (Customer Support).
- Bereits gesammelte Erfahrungen im Automobilbereich sind wünschenswert. Ggf. auch im Umfeld Technische Aktionen, Warranty und Logistik.
- Sehr gute Analysekenntnisse und in der Aufbereitung von Daten mit Office-Tools (insb. Excel und PowerPoint).
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Sie sind ein Teamplayer, kommunikativ, strukturiert, flexibel und besitzen ein Organisationstalent.
- Schnelle Auffassungsgabe zur Umsetzung von Ad-hoc-Themen.
## Wir bieten:
- Karrierechancen
- Individuelles angepasstes Schulungsprogramm
- Faires, vertrauensvolles Arbeitsklima
- Regelmäßige Networking Events
- Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Gesundheit, Versicherung und Shopping
- Betriebliche Altersvorsorge
Anforderungen an Mitarbeiter sind vielfältig. Unsere Jobangebote auch. Guldberg steht für "Goldrichtiges Matching" und ist spezialisiert auf die Branchen Automotive, Schienenfahrzeugtechnik, Anlagenbau, Telekommunikation sowie Banken und Versicherungen und bietet Ihnen spannende Aufgaben in den Bereichen Maschinenbau, Elektronik und Informatik. Bei uns steht der Mitarbeiter stets an erster Stelle. Neben einer attraktiven Bezahlung, bieten wir Ihnen eine langfristige berufliche Perspektive. Ergänzt werden Ihre Karrierechancen durch ein individuell angepasstes Schulungsprogramm, angefangen von der persönlichen Entwicklung, bis hin zu fachlichen Qualifikationen. Zudem haben wir uns zur Aufgabe gemacht, ein faires, vertrauensvolles und persönliches Arbeitsklima zu schaffen. Neben regelmäßigen Networking Events, erhalten Sie durch uns Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Fitness, Gesundheit, Versicherung und Shopping.
Ref-Nr.: 8565661
Aktualisiert:
10.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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