DEIN NÄCHSTER SCHRITT
Koordinatorin technischer Kundendienst (a*)
Kundendienstberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 16.10.2026
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Beschreibung
Die Hamburger Energienetze bieten dir eine spannende Karriere in der
zukunftssicheren Energiebranche! Mit über 2.400 engagierten
Mitarbeitenden meistern wir täglich die Her...
Vollständige Beschreibung anzeigen:
Arbeitgeber: Hamburger Energienetze GmbH
Die Hamburger Energienetze bieten dir eine spannende Karriere in der
zukunftssicheren Energiebranche! Mit über 2.400 engagierten
Mitarbeitenden meistern wir täglich die Herausforderungen der
Energieversorgung für Hamburgs Bürgerinnen und Bürger. Durch unsere
Fusion aus Stromnetz Hamburg und Gasnetz Hamburg eröffnen sich dir
zahlreiche neue Chancen. Werde Teil unseres Teams, gestalte die
Zukunft aktiv mit und profitiere von attraktiven Benefits! Was du
bewegst Die Koordination bereichsübergreifender organisatorischer,
administrativer und strategischer Aufgaben zur Unterstützung der
Führungskräfte im Störungsmanagement (Netzbetrieb Gas) gehört zu
deinem Verantwortungsbereich. Dabei wirkst du an der
Weiterentwicklung, Digitalisierung und Standardisierung von Prozessen,
Arbeitsabläufen und Regelwerken mit und bringst dich aktiv in
Projekte ein. Zentrale Abläufe wie Spätdienst, Bereitschaftsdienst
oder Hausanschlussprüfungen planst und koordinierst du zuverlässig
und steuerst zudem CRM-Anfragen sowie relevante Schnittstellen. Auch
die Erhebung, Analyse und Weiterentwicklung von Kennzahlen zur
Steuerung des Störungsmanagements liegt in deinem Aufgabenfeld,
ebenso wie die Unterstützung der Leitung bei Auswertungen und
Entscheidungen. Darüber hinaus organisierst du den Fuhrpark,
koordinierst die Ausbildung im Störungsmanagement, stellst eine
vollständige Dokumentation sicher und übernimmst
bereichsübergreifende Sonderaufgaben. Was dich auszeichnet Eine
abgeschlossene Weiterbildung zur Fachwirtin (a*), Meisterin (a*) oder
Technikerin (a*) oder eine vergleichbare kaufmännische
beziehungsweise technisch-betriebswirtschaftliche Qualifikation bildet
deine fachliche Grundlage. Mehrjährige Berufserfahrung im technischen
Umfeld, idealerweise im Netzbetrieb, Störungsmanagement sowie im
Projekt- oder Prozessmanagement, bringst du bereits mit. Eine hohe
Affinität zu Digitalisierung, Prozessoptimierung sowie zur Analyse
und Aufbereitung von Kennzahlen gehört ebenso zu deinem Profil wie
ein sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit SAP
PM und weiteren fachspezifischen IT-Anwendungen. Ein ausgeprägtes
Organisationsvermögen sowie eine selbstständige, strukturierte und
lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus. Ausgeprägte
Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit, hohes
Verantwortungsbewusstsein, analytisches Denkvermögen,
unternehmerisches Handeln sowie ein Führerschein der Klasse B runden
dein Profil ab. Was uns auszeichnet Die Hamburger Energienetze bieten
dir eine spannende Karriere in der zukunftssicheren Energiebranche!
Mit über 2.400 engagierten Mitarbeitenden meistern wir täglich die
Herausforderungen der Energieversorgung für Hamburgs Bürgerinnen und
Bürger. Durch unsere Fusion aus Stromnetz Hamburg und Gasnetz Hamburg
eröffnen sich dir zahlreiche neue Chancen. Werde Teil unseres Teams,
gestalte die Zukunft aktiv mit und profitiere von attraktiven
Benefits! * Das ist uns auch wichtig Warum bei uns ein (a) im
Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen
willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfältigen
Talenten weiterzubringen. Bewerbungen aller Geschlechter sind
gleichermaßen erwünscht. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen
werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Vollzeit oder
Teilzeit - bei uns ist grundsätzlich beides möglich. © Hamburger
Energienetze GmbH
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Ref-Nr.: 13991714
Aktualisiert:
18.10.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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