Kundenberater Customer Service (m/w/d)

Arbeitgeber: persona service AG & Co. KG Niederlassung Lüneburg

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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

## Deine Aufgaben

- du bearbeitest Kundenanfragen, die hauptsächlich per E-Mail oder telefonisch eingehen, und sorgst für eine zügige und freundliche Klärung
- Aufträge erfasst und erstellst du im System und gibst sie zur weiteren Bearbeitung frei
- den Vertrieb unterstützt du bei der täglichen Arbeit, zum Beispiel durch Angebots- und Auftragsvorbereitung sowie Rückfragen an Kunden
- Reklamationen nimmst du auf, prüfst sie und koordinierst die Lösung mit den zuständigen Abteilungen
- du führst die Kommunikation mit englischsprachigen Kunden und Partnern mündlich und schriftlich

## Das wünschen wir uns

- eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) liegt bei dir vor
- du bringst Erfahrung im Kundenservice oder in der Auftragsbearbeitung mit
- Englisch beherrschst du verhandlungssicher in Wort und Schrift
- du gehst souverän und lösungsorientiert mit Reklamationen um
- eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise bringst du mit

## Das bieten wir

- gute Anbindung an ÖPNV
- Bahnhofsnah
- angenehmes Betriebsklima
- abwechslungsreiche Aufgaben

**Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:**

- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

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- eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) liegt bei dir vor
- du bringst Erfahrung im Kundenservice oder in der Auftragsbearbeitung mit
- Englisch beherrschst du verhandlungssicher in Wort und Schrift
- du gehst souverän und lösungsorientiert mit Reklamationen um
- eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise bringst du mit