Kundenberater Customer Service (m/w/d)

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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Deine Aufgaben

• du bearbeitest Kundenanfragen, die hauptsächlich per E-Mail oder telefonisch eingehen, und sorgst für eine zügige und freundliche Klärung

• Aufträge erfasst und erstellst du im System und gibst sie zur weiteren Bearbeitung frei

• den Vertrieb unterstützt du bei der täglichen Arbeit, zum Beispiel durch Angebots- und Auftragsvorbereitung sowie Rückfragen an Kunden

• Reklamationen nimmst du auf, prüfst sie und koordinierst die Lösung mit den zuständigen Abteilungen

• du führst die Kommunikation mit englischsprachigen Kunden und Partnern mündlich und schriftlich

Das wünschen wir uns

• eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) liegt bei dir vor

• du bringst Erfahrung im Kundenservice oder in der Auftragsbearbeitung mit

• Englisch beherrschst du verhandlungssicher in Wort und Schrift

• du gehst souverän und lösungsorientiert mit Reklamationen um

• eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise bringst du mit

Das bieten wir

• gute Anbindung an ÖPNV

• Bahnhofsnah

• angenehmes Betriebsklima

• abwechslungsreiche Aufgaben

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.

• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster

• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm

• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche

• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

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• eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) liegt bei dir vor

• du bringst Erfahrung im Kundenservice oder in der Auftragsbearbeitung mit

• Englisch beherrschst du verhandlungssicher in Wort und Schrift

• du gehst souverän und lösungsorientiert mit Reklamationen um

• eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise bringst du mit