Kundenberater / Customer Service Specialist (m/w/d)

My Humancapital GmbH

18069 Rostock - Deutschland

Callcenteragent/in Arbeit Vollzeit ab 27.11.2025

Beschreibung

Im Auftrag unseres Kunden in Rostock suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „**Kundenberater / Customer Service Specialist (m/w/d)“.**

### **IHRE BENEFITS**

- **Work-Life-Balance:** Genießen Sie die Freiheit durch flexible Arbeitszeiten mit anteiliger Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 60%)
- **Onboarding:** Sie erwartet eine professionelle Einarbeitung von den Experten der Abteilung
- **Teamspirit:** Freuen Sie sich auf eine flache Hierarchie, schnelle Entscheidungswege sowie regelmäßige Firmenevents
- **Weiterbildung:** Das Unternehmen bietet zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

### **IHRE AUFGABEN**

- Als **Kundenberater / Customer Service Specialist (m/w/d)** übernehmen Sie die telefonische Aufnahme und Lösung von Kundenanliegen im Bereich Kfz-, Haus- oder Familienversicherung
- Dabei organisieren und koordinieren Sie erste Hilfsmaßnahmen für Kunden – z. B. Pannen-, Unfall- oder Abschlepphilfe
- Sie bearbeiten die E-Mail- und Telefonkorrespondenz mit Versicherungen, Dienstleistern und Partnern zur Klärung und Abwicklung von Sachverhalten
- Sie sind verantwortlich für die Rechnungsbearbeitung sowie die vollständige Dokumentation aller Vorgänge
- Durch Ihr professionelles Auftreten und Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise tragen Sie aktiv zur hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei

### **IHRE QUALIFIKATIONEN**

- Sie bringen eine Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, wie Speditionskaufmann (m/w/d), Hotelfachmann (m/w/d) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), mit. Auch engagierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Idealerweise haben Sie erste Erfahrungen als telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) oder in der Rechnungsbearbeitung bzw. Schadensregulierung gesammelt
- Sie verfügen über Begeisterung für Kundenkontakt und haben ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
- Sie arbeiten zuverlässig, organisiert und sorgfältig und schätzen die Zusammenarbeit im Team
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen. Für Rückfragen steht Ihnen **Veronica Wild** gerne unter **089 954 287 106** zur Verfügung.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Ref-Nr.: 5df9259fbc7a1f36b7a43da5713cf31b

Letztes Update: 22.12.2025