My Humancapital GmbH
18069 Rostock - Deutschland
Callcenteragent/in
Arbeit
Vollzeit
ab 19.02.2026
Beschreibung
Im Auftrag unseres Kunden in Rostock suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „**Kundenberater / Customer Service Specialist (m/w/d)“.**
### **IHRE BENEFITS**
- **Work-Life-Balance:** Genießen Sie die Freiheit durch flexible Arbeitszeiten mit anteiliger Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 60%)
- **Onboarding:** Sie erwartet eine professionelle Einarbeitung von den Experten der Abteilung
- **Teamspirit:** Freuen Sie sich auf eine flache Hierarchie, schnelle Entscheidungswege sowie regelmäßig... weiter lesen
### **IHRE BENEFITS**
- **Work-Life-Balance:** Genießen Sie die Freiheit durch flexible Arbeitszeiten mit anteiliger Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 60%)
- **Onboarding:** Sie erwartet eine professionelle Einarbeitung von den Experten der Abteilung
- **Teamspirit:** Freuen Sie sich auf eine flache Hierarchie, schnelle Entscheidungswege sowie regelmäßig... weiter lesen
Im Auftrag unseres Kunden in Rostock suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „**Kundenberater / Customer Service Specialist (m/w/d)“.**
### **IHRE BENEFITS**
- **Work-Life-Balance:** Genießen Sie die Freiheit durch flexible Arbeitszeiten mit anteiliger Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 60%)
- **Onboarding:** Sie erwartet eine professionelle Einarbeitung von den Experten der Abteilung
- **Teamspirit:** Freuen Sie sich auf eine flache Hierarchie, schnelle Entscheidungswege sowie regelmäßige Firmenevents
- **Weiterbildung:** Das Unternehmen bietet zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
### **IHRE AUFGABEN**
- Als **Kundenberater / Customer Service Specialist (m/w/d)** übernehmen Sie die telefonische Aufnahme und Lösung von Kundenanliegen im Bereich Kfz-, Haus- oder Familienversicherung
- Dabei organisieren und koordinieren Sie erste Hilfsmaßnahmen für Kunden – z. B. Pannen-, Unfall- oder Abschlepphilfe
- Sie bearbeiten die E-Mail- und Telefonkorrespondenz mit Versicherungen, Dienstleistern und Partnern zur Klärung und Abwicklung von Sachverhalten
- Sie sind verantwortlich für die Rechnungsbearbeitung sowie die vollständige Dokumentation aller Vorgänge
- Durch Ihr professionelles Auftreten und Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise tragen Sie aktiv zur hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei
### **IHRE QUALIFIKATIONEN**
- Sie bringen eine Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, wie Speditionskaufmann (m/w/d), Hotelfachmann (m/w/d) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), mit. Auch engagierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Idealerweise haben Sie erste Erfahrungen als telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) oder in der Rechnungsbearbeitung bzw. Schadensregulierung gesammelt
- Sie verfügen über Begeisterung für Kundenkontakt und haben ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
- Sie arbeiten zuverlässig, organisiert und sorgfältig und schätzen die Zusammenarbeit im Team
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen. Für Rückfragen steht Ihnen **Veronica Wild** gerne unter **089 954 287 106** zur Verfügung.
### **IHRE BENEFITS**
- **Work-Life-Balance:** Genießen Sie die Freiheit durch flexible Arbeitszeiten mit anteiliger Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 60%)
- **Onboarding:** Sie erwartet eine professionelle Einarbeitung von den Experten der Abteilung
- **Teamspirit:** Freuen Sie sich auf eine flache Hierarchie, schnelle Entscheidungswege sowie regelmäßige Firmenevents
- **Weiterbildung:** Das Unternehmen bietet zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
### **IHRE AUFGABEN**
- Als **Kundenberater / Customer Service Specialist (m/w/d)** übernehmen Sie die telefonische Aufnahme und Lösung von Kundenanliegen im Bereich Kfz-, Haus- oder Familienversicherung
- Dabei organisieren und koordinieren Sie erste Hilfsmaßnahmen für Kunden – z. B. Pannen-, Unfall- oder Abschlepphilfe
- Sie bearbeiten die E-Mail- und Telefonkorrespondenz mit Versicherungen, Dienstleistern und Partnern zur Klärung und Abwicklung von Sachverhalten
- Sie sind verantwortlich für die Rechnungsbearbeitung sowie die vollständige Dokumentation aller Vorgänge
- Durch Ihr professionelles Auftreten und Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise tragen Sie aktiv zur hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei
### **IHRE QUALIFIKATIONEN**
- Sie bringen eine Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, wie Speditionskaufmann (m/w/d), Hotelfachmann (m/w/d) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), mit. Auch engagierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Idealerweise haben Sie erste Erfahrungen als telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) oder in der Rechnungsbearbeitung bzw. Schadensregulierung gesammelt
- Sie verfügen über Begeisterung für Kundenkontakt und haben ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
- Sie arbeiten zuverlässig, organisiert und sorgfältig und schätzen die Zusammenarbeit im Team
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
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Ref-Nr.: 9480292
Aktualisiert:
20.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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