Kundenberater:in ServiceCenter (w/m/d)

mkk - meine Krankenkasse KdöR

50389 Wesseling, Rheinland - Deutschland

Sozialversicherungsfachangestellte/r - allgemeine Krankenversicherung Arbeit Teilzeit Nachmittag ab 12.12.2025

Beschreibung

WIR SUCHEN DICH AB SOFORT ALS

**Kundenberater:in ServiceCenter (w/m/d) an einem unserer bundesweiten Standorte (befristet als Elternzeitvertretung 1-2 Jahre)**

**DEINE AUFGABEN**

- Mit deiner angenehmen und offenen Art repräsentierst du die mkk - meine krankenkasse in telefonischen und persönlichen Beratungsgesprächen und findest gemeinsame Lösungen für Kundinnen, Kunden und Partner
- Du betreust und berätst unsere Versicherten an einem Standort im ServiceCenter zu Leistungs- und Versicherungsthemen
- Du prüfst versicherungs- und leistungsrechtliche Voraussetzungen für die Gewährung von Leistungen, zum Beispiel allgemeine Leistungen, Arzneimittel, Ärztliche Behandlungen und Zusatzangebote
- Du übernimmst die fachliche Vorbereitung von Entscheidungen zur Bearbeitung von Widersprüchen
- Du begeisterst unsere Kundinnen und Kunden mit unserem Service und unseren Leistungen und nutzt deine Kontakte zur Neukundengewinnung
- Du bedienst alle Kundenkommunikationskanäle der mkk - meine krankenkasse, auch mit Fokus auf digitale Medien
- Du kannst dich für neue Wege und Ideen begeistern und hast Lust darauf, sie aktiv mitzugestalten und dich an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens zu beteiligen

**DEIN PROFIL**

- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte:r (w/m/d)
- Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung sammeln
- Alternativ verfügst du über eine Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen sowie Berufserfahrung in der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV)
- Dich zeichnet ein sicheres Auftreten und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus
- Du bist ein:e Teamplayer:in und übernimmst gern Verantwortung

**WIR BIETEN DIR**

- Mit unserem internen Gesundheitsprogramm unterstützen wir dich, gesund durch den Alltag zu kommen
- Bei deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung unterstützen wir dich in vielfältiger Form
- Du hast viel Gestaltungsspielraum, kannst deine Ideen aktiv einbringen und somit maßgeblich unseren Erfolg antreiben
- Du wirst Teil eines dynamischen, tollen und familiären Teams, in das du von Beginn an herzlich aufgenommen, gut integriert und eingearbeitet wirst
- **Gehaltsspanne: \~ 46.300 € bis \~ 50.200 €**

Wir möchten Dich kennenlernen! Deine Bewerbung nehmen wir gerne bis zum **04.01.2026 **entgegen.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.