Beschreibung
Du möchtest deine Kommunikationsstärke gezielt einsetzen und
täglich dazu beitragen, Kund:innen ein positives Erlebnis zu bieten?
Dann könnte diese Position perfekt zu dir passen! Für unseren
renommierten Auftraggeber in der Region Bad Honnef suchen wir ab
sofort einen engagierten Kundenberater (m/w/d) in Direktvermittlung.
In dieser vielseitigen Rolle berätst du Kund:innen kompetent,
bearbeitest individuelle Anliegen und unterstützt das Unternehmen
durch deinen Servicegedanken sowie deine lösun...
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Du möchtest deine Kommunikationsstärke gezielt einsetzen und
täglich dazu beitragen, Kund:innen ein positives Erlebnis zu bieten?
Dann könnte diese Position perfekt zu dir passen! Für unseren
renommierten Auftraggeber in der Region Bad Honnef suchen wir ab
sofort einen engagierten Kundenberater (m/w/d) in Direktvermittlung.
In dieser vielseitigen Rolle berätst du Kund:innen kompetent,
bearbeitest individuelle Anliegen und unterstützt das Unternehmen
durch deinen Servicegedanken sowie deine lösungsorientierte
Arbeitsweise. Nutze die Chance, langfristig in einem modernen und
wachstumsorientierten Umfeld Fuß zu fassen und gemeinsam mit einem
starken Team erfolgreich zu sein. Aufgaben Selbstständige Betreuung
von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle, auch bei komplexen oder
sensiblen Fällen Ansprechpartner für nationale und internationale
Kunden und Koordination der Kommunikation zwischen internen
Abteilungen und externen Partnern Verantwortung für die komplette
Auftragsabwicklung – von der Angebotserstellung über
Versandorganisation (DE/EU/Export) bis zur termingerechten Lieferung
Enge Zusammenarbeit mit Logistikpartnern und proaktive Information bei
Änderungen von Lieferterminen Mitwirkung bei der Entwicklung und
Umsetzung neuer Arbeitsabläufe sowie Projekten zur Optimierung
interner Prozesse und der Kundenbetreuung Auswertung von
Kundenrückmeldungen und Ableitung praxisnaher Handlungsempfehlungen
für operative Teams Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
sowie Unterstützung bei laufenden Prozess- und Exportprojekten Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare
Qualifikation Praktische Erfahrung in einer ähnlichen Position im
Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung Sicheres, professionelles
Auftreten in Wort und Schrift Selbstständige, strukturierte und
lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf effiziente Ergebnisse
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie ein
kooperativer Arbeitsstil Motivation und Eigenverantwortung, verbunden
mit dem Wunsch nach kontinuierlicher fachlicher Weiterentwicklung
Interesse an datenbasierten Analysen und Optimierungsmaßnahmen zur
Steigerung von Kundenzufriedenheit und Umsatz Versierter Umgang mit MS
Office; Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen (z. B. Infor) ist
wünschenswert Perspektiven Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage
Urlaub Flexible Gleitzeiten und mobiles Arbeiten für eine gute
Work-Life-Balance Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und ein
motiviertes Team Weiterbildungen und persönliche
Entwicklungsmöglichkeiten Sport- und Gesundheitsangebote sowie
Mitarbeiterevents Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen
Verkehrsmitteln und Parkmöglichkeiten Interessiert? Bei uns wird Dein
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende
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