Kundenberater (m/w/d)

Arbeitgeber: DIEPA GmbH Filiale Zeitz

Meine Benefits:


Zukunftssicherer Arbeitsplatz im Energiebereich
Strukturierte und umfassende Einarbeitung
Abwechslungsreiche Aufgaben
Fachliche Weiterentwicklung
Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit
Homeoffice-Möglichkeit gegeben
Attraktive Vergütung und zahlreiche Benefits
Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld


Meine Aufgaben:


Sie beantworten schriftliche und telefonische Kundenanfragen freundlich und kompetent.
Sie nehmen Kundenanliegen auf, prüfen diese und bearbeiten sie eigenständig.
Sie erstellen Rechnungen und führen notwendige Rechnungskorrekturen durch.
Sie pflegen kaufmännische Stammdaten und nehmen Änderungen sorgfältig vor.
Sie prüfen Kundendaten und klären Unstimmigkeiten.
Sie bearbeiten Vorgänge aus dem Bereich der Energiewirtschaft.
Sie erklären Kunden Abrechnungen und weitere kaufmännische Sachverhalte.
Sie dokumentieren Ihre Vorgänge nachvollziehbar im System.
Sie koordinieren sich mit internen Fachabteilungen und leiten Anliegen bei Bedarf weiter.
Sie behalten auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick und finden passende Lösungen.


Mein Profil:


Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Interesse an energiewirtschaftlichen Themen
Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit dem PC
Flexibilität und Offenheit für neue Aufgaben
Empathie und Freude am Kundenkontakt
Belastbarkeit, Engagement und Selbstständigkeit
Hohes Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit und eine zuverlässige Arbeitsweise