Beschreibung

### **Gestalten Sie mit uns die digitale und persönliche Betreuung unserer Geschäftskunden. Service, Beratung und digitale Kompetenz – alles in einer Rolle.**

**Wir sind die Raiffeisenbank eG Baunatal** – eine starke, regionale Genossenschaftsbank mit rund 728 Mio. Euro Bilanzsumme und über 100 Mitarbeitenden an fünf Standorten rund um Baunatal, Lohfelden, Kaufungen, Elgershausen und Großenritte. Unsere Abteilung **Firmenkundengeschäft** begleitet Unternehmer*innen und Betriebe aus der Region mit individueller, serviceorientierter und digital-persönlicher Betreuung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten **Kundenberater (m/w/d) Omnikanal-Service Geschäftskunden in Vollzeit oder Teilzeit!**

### **Ihre Aufgaben**:

- **Geschäftskundenberatung:** Sie beraten unsere Geschäftskunden über verschiedene Kommunikationskanäle – telefonisch, per E-Mail, Chat oder digital-persönlich – zu Standard-Bankprodukten und Services.
- **Digital-Support:** Sie begleiten unsere Kunden bei der Nutzung digitaler Bankangebote und unterstützen bei technischen Fragen rund ums Online-Banking, Zahlungsverkehr oder Banking-Apps.
- **Bedarfserkennung:** Sie erkennen vertriebliche Chancen und Kundenbedürfnisse im Gespräch, setzen diese eigenständig um oder leiten Impulse an die Firmenkundenberater*innen weiter.
- **Kampagnenbegleitung:** Sie wirken aktiv an Marketing- und Vertriebsaktionen für unsere Geschäftskunden mit und tragen dazu bei, digitale Bankdienstleistungen noch stärker in den Alltag unserer Kundschaft zu integrieren.
- **Servicequalität:** Sie stellen einen erstklassigen Kundenservice sicher und arbeiten dabei stets serviceorientiert, strukturiert und lösungsorientiert.

### **Ihr Profil**:

- **Bankausbildung:** Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann / Bankkauffrau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation im Finanzdienstleistungsbereich.
- **Erfahrung im Kundenservice:** Erste Berufspraxis in der Kundenberatung oder im Servicebereich einer Bank – idealerweise mit Berührungspunkten im Bereich Geschäftskunden.
- **Kommunikationsstärke:** Sie überzeugen durch sicheres, freundliches und verbindliches Auftreten – sowohl im persönlichen als auch im digitalen Austausch.
- **Digitales Interesse:** Sie sind technikaffin, arbeiten gern mit digitalen Tools und haben Freude daran, Kundinnen und Kunden für moderne Banklösungen zu begeistern.
- **Teamgeist & Flexibilität:** Sie sind ein engagierter Teamplayer und bleiben auch in dynamischen Situationen freundlich und lösungsorientiert.

### **Unser Angebot:**

- **Einarbeitung:** Strukturierte Einführung für einen erfolgreichen Start in unserem Team.
- **Sicherer Arbeitsplatz:** Unbefristete Stelle in einem zukunftsorientierten Umfeld.
- **Hierarchien:** Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander.
- **Weiterbildung:** Individuelle Fortbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.
- **Arbeitsvertrag:** Unbefristete Anstellung.
- **Work-Life-Balance:** Ob in Vollzeit oder Teilzeit – wir finden gemeinsam die beste Lösung. Flexible Arbeitszeitgestaltung (Mo–Fr), Arbeitszeitkonto zum Zeitausgleich und mobiles Arbeiten ist an bis zu zwei Tagen pro Woche möglich.
- **Zusatzleistungen:** Bikeleasing, vergünstigte Mitarbeiterkonditionen, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- **Freizeit:** 30 Tage Urlaub nach Tarifvertrag.
- **Vergütung:** Gehalt nach gültigem Tarifvertrag mit 13 Monatsgehältern, leistungsorientierter Vergütung (bis zu einem 14. Gehalt) und vermögenswirksamen Leistungen.
- **Teamgeist:** Erleben Sie unseren starken Zusammenhalt bei regelmäßigen Mitarbeiterevents.
 

### Bereit, den nächsten Schritt zu gehen?

Dann freuen wir uns auf Ihre **Bewerbung mit Lebenslauf** (Anschreiben und Zeugnisse optional) unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums - natürlich online, da uns Nachhaltigkeit besonders am Herzen liegt.