**Unternehmensbeschreibung**

Ganz gleich, ob Du nach Deiner Ausbildung ins Berufsleben startest oder bereits erste Erfahrung im Kundenservice gesammelt hast – wir bieten Dir das perfekte Sprungbrett, um praktische Erfahrung zu sammeln und Dich weiterzuentwickeln, in einem kollegialen Umfeld, in dem ein gutes Miteinander zählt!

Unser stetig wachsender CHECK24-Shopping-Marktplatz bietet Kund:innen ein vielfältiges Home & Living Produktsortiment. Unser Anspruch ist klar: das beste Kundenerlebnis.

Als Kundenberater (m/w/d) bist Du eine feste Kontaktperson für unsere Kund:innen und repräsentierst das Unternehmen. Ob per Telefon oder E-Mail, Du hast für jedes Anliegen ein offenes Ohr und findest immer eine passende Lösung.

Vielleicht ist das genau Dein nächster Schritt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als **Kundenberater (m/w/d)** bei der CHECK24 Vergleichsportal Möbel GmbH in **Berlin.**

**Stellenbeschreibung**

- Auf Dich können sich die Kunden verlassen – Du **berätst und betreust** unsere Kund:innen zu allen Anfragen bezüglich Bestellungen, Reklamationen, Zahlungen etc. und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zu unseren Händlern
- Durch Deine freundliche Art sowohl am **Telefon als auch per E-Mail** und den **gezielten Einsatz der KI** schaffst Du ein **einzigartiges** **Kundenerlebnis** und trägst zum Erfolg unseres Unternehmens bei
- Auch bei umfangreichen Kundenanliegen behältst Du einen kühlen Kopf und kannst durch Deine zielgerichtete Arbeitsweise alle Kundenprobleme fallabschließend lösen
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und unseren Händlern

**Qualifikationen**

- Eine **Berufsausbildung** oder ein abgeschlossenes Studium mit **kaufmännischem Schwerpunkt** (z.B. im Bereich Dialogmarketing oder Büromanagement)
- Ein **professionelles** **Auftreten**, gute **Kommunikationsfähigkeit** sowie eine stark ausgeprägte **Service- und Kundenorientierung** zeichnen Dich aus
- Idealerweise hast Du bereits **erste Erfahrungen** im Umgang mit Kund:innen gesammelt und hast Spaß daran, Dich auf die verschiedensten Kund:innen und Kommunikationskanäle einzustellen
- Sicherer Umgang mit **MS-Office** sowie verhandlungssichere **Deutschkenntnisse (C2)** in Wort und Schrift

**Zusätzliche Informationen**

**Scale-up Power meets Start-up Spirit:**

- CHECK24 verbindet das Beste aus zwei Welten – Stabilität und Sicherheit eines großen Unternehmens mit der Flexibilität und dem Flair eines Start-ups
- Bei uns gibt’s kein 08/15 – keine spartenübergreifende, oberflächliche Kundenberatung. Jeder Bereich bei CHECK24 agiert unabhängig und kundenorientiert – mit Start-up-Mentalität, kleinen Teams und ohne überflüssige Abstimmungen

**Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten:**

- Dein Einsatz zahlt sich aus – wir fördern Dein Talent und bieten Dir schnelle Aufstiegsmöglichkeiten
- Profitiere von unseren internen Trainings durch spezialisierte Coaches sowie einem jährlichen Weiterbildungsbudget

**Team-Spirit und moderner Workspace:**

- Wir leben Teamgeist im Arbeitsalltag und darüber hinaus – sei es beim gemeinsamen Lunch, Kickern oder After-Work-Treffen – und feiern unsere Erfolge bei regelmäßigen Firmen- und Teamevents
- Dreimal pro Woche gibt es kostenlos CHECKito Lunches – ideal für den Austausch mit Kollegen
- Ein inspirierendes Umfeld – Unser modernes Office bietet hochwertige Ausstattung wie MacBooks und für eine sportliche Pause zwischendurch einen Kicker oder eine Tischtennisplatte

**Unser Berliner Standort:**

- Wir arbeiten direkt am Spittelmarkt in Berlin-Mitte mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
- Für Deinen Weg ins Büro übernehmen wir Dein Deutschlandticket und bieten Dir weitere attraktive Zusatzleistungen wie z.B. unser bezuschusstes Bike-Leasing-Programm
- Halte Dich fit mit unseren internen Sportkursen wie Yoga und Crossfit oder nutze unser bezuschusstes externes Sportangebot (u.a. EGYM Wellpass) als Ausgleich zum Arbeitsalltag