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Mitten im Herzen der Hansestadt, nur wenige Gehminuten vom Hamburger Hauptbahnhof entfernt, arbeiten unsere Teams am Fortschritt unseres Vergleichsportals. Profitiere von der Dynamik eines Online-Unternehmens, unserer vertrauensvollen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise und natürlich dem fantastischen Blick auf die Außenalster. 


Für unser weiteres Wachstum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen serviceorientierten Kundenberater (m/w/d) für unser bestehendes Kundenservice-Team!


Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude an Beratungsgesprächen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Kundenberater (m/w/d) Versicherungen bei der CHECK24 Vergleichsportal für Versicherungsprodukte GmbH.


Zu Deinen Aufgaben zählen
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- Du bist verantwortlich für die Betreuung von Bestands- und Neukunden (m/w/d) zum Thema Reiseversicherung im digitalen Service
- Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle - deshalb findest Du auch für knifflige Anfragen immer die bestmögliche Lösung
- Deine Meinung ist uns wichtig: Du optimierst mit uns Prozesse, um jeden Tag besser zu werden und beste Kundenerlebnisse zu ermöglichen
- Du arbeitest mit dem Entwicklerteam und Produktmanagement zusammen und übernimmst Verantwortung für eigene Projekte
- Du arbeitest zielorientiert aber ohne den Druck von Vertriebszielen – für uns zählt nämlich maximale Kundenzufriedenheit






Was Du mitbringst
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- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann / Kauffrau (m/w/d) für Büromanagement, Industriekaufmann (m/w/d), Tourismuskauffrau (m/w/d) oder im Gesundheitssektor
- Vorteil aber kein Must-Have ist eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich, z. B. als Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder erste Erfahrung im Versicherungsumfeld
- Du hast Freude an Beratungsgesprächen und idealerweise bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt
- Du zeichnest Dich durch eine hohe Kundenorientierung sowie ein sicheres und freundliches Auftreten im telefonischen und schriftlichen Kontakt aus
- Durch Deine gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise stellst Du sicher, dass unsere hohen Qualitätsstandards stets erfüllt werden






Was wir Dir bieten
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- Das Beste aus beiden Welten: CHECK24 pflegt eine Präsenzkultur und verbindet alle Vorteile eines etablierten Unternehmens mit Startup-Flair. Wir planen langfristig, und gleichzeitig erhältst Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
- Persönliches Wachstum: Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum & individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs
- Attraktives Gehaltspaket: Zusätzlich bieten wir attraktive Gutscheine für eine Vielzahl an CHECK24-Produkten, eine großzügige Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie eine sehr gute Kostenbeteiligung am EGYM Wellpass
- Food & Drinks: Die ganze Arbeitswoche über kostenfreies Frühstück (Auswahl an verschiedenen Müslisorten), kostenfreier Office-Lunch, frisches Obst, Heiß- und Kaltgetränke zur freien Verfügung sind bei uns selbstverständlich!
- Nachhaltige Mobilität: Unser zentraler Standort im Herzen Hamburgs ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad – dafür bieten wir Dir ein 100 % kostenfreies Deutschlandticket oder fördern Dein Firmenfahrradleasing
- Umfangreiches Gesundheitspaket: Ein flexibel abrufbares Gesundheitsbudget und die Möglichkeit, an unseren gemeinsamen sportlichen Aktivitäten (z.B. Fußball, Alsterläufe, Rückenfit – im Sommer auch auf der Dachterrasse) teilzunehmen
- Work-Life-Balance: Von Montag bis Donnerstag arbeiten wir eng vor Ort zusammen. Am Freitag besteht die