Unternehmensbeschreibung CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind
Marktführer und dynamisches Start-up in einem. Beim CHECK24
Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten
Preis – und das weltweit! Seit 2014 schaffen wir mit unseren
Partnern einen transparenten Marktvergleich und ermöglichen unseren
Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse. Damit alles reibungslos
läuft, stehen wir unseren Kunden bei allen Fragen und Problemen vor,
während oder nach der Reise per Mail oder Telefon zur Seite. Dabei
versucht unser Team immer, im Sinne unserer Kunden eine
zufriedenstellende und schnelle Lösung für die vielfältigen
Anliegen zu finden – Kundenorientierung steht bei uns an erster
Stelle! Für Dich hat der Servicegedanke auch oberste Priorität, und
Du möchtest langfristig am Erfolg unseres Hotelvergleichs mitarbeiten
und Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung
als Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (mind. 25 Stunden)
bei der C24 Hotelservice GmbH am Standort Münster – direkt am
Stadthafen. Stellenbeschreibung Du betreust unsere Kunden bei Fragen
und Problemen am Telefon oder per Mail und kümmerst Dich dabei
professionell und freundlich um eine schnelle und zufriedenstellende
Lösung Du bist verantwortlich für die fachliche Prüfung und
Bewertung von Kundenanliegen Du stellst die zügige Abwicklung und den
Abschluss der Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit unseren
nationalen und internationalen Partnern sicher Du hast stets ein
offenes Ohr für unsere Kunden und schaffst es, bei Rückfragen zu
Buchungen – per Telefon und E-Mail – kulante Lösungen zur
Zufriedenheit unserer Kunden zu finden Gemeinsam mit Deinem Team
wirkst Du an der internen Qualitätssicherung mit, um eine fehlerfreie
Bearbeitung sicherzustellen Zur Weiterentwicklung unserer internen
Prozesse arbeitest Du eng mit unseren Experten zusammen
Qualifikationen Berufserfahrung im Dialogmarketing, in der
Touristik/Hotelbranche (z. B. Reservierungsabteilung) oder im
telefonischen Kundenkontakt Idealerweise eine abgeschlossene
Ausbildung im kaufmännischen oder touristischen Bereich In
Beratungsgesprächen mit unseren Kunden zeichnest Du Dich durch ein
freundliches, seriöses und lösungsorientiertes Auftreten aus –
Dich bringt so schnell nichts aus der Ruhe Du bist ein echter
Teamplayer (m/w/d), hast Spaß am gemeinsamen Erfolg und bringst
eigene Ideen ein Schriftlich und mündlich überzeugst Du mit
verhandlungssicheren Deutschkenntnissen sowie sicheren
Englischkenntnissen Versierter Umgang mit den gängigen PC- und
Internetanwendungen Zeitliche Flexibilität, Randarbeitszeiten
zwischen 7 und 23 Uhr abzudecken (Früh-/Mittel-/Spätschicht), sowie
Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen (5-Tage-Woche)
Zusätzliche Informationen Wir schätzen Deinen Einsatz und möchten
langfristig zusammenarbeiten: Unbefristete Verträge, eine attraktive
Vergütung für Wochenend-, Feiertags- und Spätschichten sowie
jährliche Prämien für besondere Erfolge. Die Übernahme von
Verantwortung wird zusätzlich honoriert. Gutscheine für zahlreiche
CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und
viele weitere Vergünstigungen gibt es obendrauf Wir bringen Dich
voran: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum. Deine Entwicklung
fördern wir zudem mit fachlichen Fortbildungen sowie regelmäßigen
Feedbackgesprächen Deine Ideen sind uns wichtig:
Eigenverantwortliches Arbeiten unter Einbringung eigener Ideen in
kleinen Teams mit starkem Teamspirit. Kurze Entscheidungswege sind
für uns selbstverständlich Persönlicher Austausch und Teamspirit
bringen Dich voran: Wir pflegen unsere Office Kultur mit persönlichem
Austausch, enger Zusammenarbeit und großartigem Teamzusammenhalt.
Freitags besteht die Möglichkeit für "Home Office" (mobiles
Arbeiten). Wir sind weit mehr als nur Kollegen – überzeug Dich
selbst von unserem CHECKito Spirit Du kommst leicht zu uns: Zentraler
Standort direkt am Stadthafen. Dank Zuschuss zum
Job-/Deutschlandticket und Fahrrad-/ eBike-Leasing kommst Du
klimaneutral und günstig ins Büro Mit uns bist Du flexibel: Der
Schichtplan wird, unter der Berücksichtigung von Wünschen, mind.
vier Wochen im Voraus erstellt Hier kannst Du Dich wohlfühlen:
Kostenlose Getränke, Müsli und frisches Obst sorgen für Energie.
Mehrmals wöchentlich gibt es ein kostenloses, abwechslungsreiches
Mittagessen Attraktives Sportprogramm durch einen Personaltrainer:
Halte Dich fit durch Yoga, Rückenfit, Bootcamp-Training oder auch
zwischendurch in der "Bewegten Pause" Wir krempeln gemeinsam die
Ärmel hoch und feiern unsere Erfolge: Bei uns herrscht ein
kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei regelmäßigen Office
Partys, Teamevents und unserer legendären Sommer- und Weihnachtsfeier
feiern wir zusammen