adesta Consulting GmbH
64283 Darmstadt - Deutschland
Tourismuskaufmann/-frau (Privat- und Geschäftsreisen)
Arbeit
Teilzeit Abend
ab 02.02.2026
Beschreibung
Du liebst es, mit Menschen zu sprechen, interessierst dich für Reisen und suchst einen flexiblen Nebenjob in den Abendstunden? Dann unterstütze unser Team in der Inbound-Hotline, in der KundInnen anrufen, weil sie sich bereits für konkrete Online-Reiseangebote interessieren. Kein Kaltvertrieb, sondern echte Beratung rund um den nächsten Urlaub.
## Was wir bieten
- **Geringfügige Beschäftigung (Minijob-Basis) mit festen Abendzeiten, **ideal als Nebentätigkeit (z. B. für Studierende, Berufstätige, Eltern)
- Umfassende **Einarbeitung** in Produkte, Prozesse und Gesprächsleitfäden
- Arbeit in einem professionellen Call Center Umfeld mit modernem Equipment und einem **kollegialen Team**
- kein Outbound/Cold Calling
- Perspektive zur **Aufgabenerweiterung** (z. B. mehr Abschlussorientierung), wenn gewünscht
## Beschreibung
- Annahme von **eingehenden Telefonaten (Inbound) **von KundInnen, die auf eine Online-Reiseanzeige reagiert haben
- **Qualifizierung der Leads**, z. B.: Reisedaten, Budget, Personenanzahl, Reiseziel, besondere Wünsche
- **Erfassung und Pflege** aller relevanten Daten im System/CRM
- Weiterleitung der qualifizierten Anfragen an den zuständigen Fachbereich
- Je nach Projektphase und Qualifikation: **Weiterführende Beratung **zu passenden Reiseangeboten
- **Optionale Bearbeitung bis hin zur Buchung** (Lead weiterbearbeiten/abschließen)
## Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als **Reiseverkehrskauffrau/-mann, Tourismuskauffrau/-mann**
oder eine** vergleichbare Qualifikation im Tourismus / Reisevertrieb ist ideal**
- Alternativ: Erste Erfahrung im **Kundenservice**, Call Center oder Vertrieb
- Ausgeprägte **Serviceorientierung** und Freude am telefonischen Kontakt
Interesse am Thema **Reisen** und an der Beratung von KundInnen
- Zuverlässige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z. B. CRM-Systeme)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft, **regelmäßig in den Abendstunden** (ca. 18–22 Uhr) zu arbeiten
Wir sind ein mittelständischer BPO-Dienstleister und übernehmen für namhafte Unternehmen die telefonische Kundenbetreuung und vertriebsnahe Prozesse.
Für ein spannendes Projekt im Bereich Reiseangebote & Urlaubsbuchungen suchen wir Unterstützung in den Abendstunden auf geringfügiger Basis (Minijob).
- Einsatzzeiten: überwiegend Montag bis Freitag, ca. 18:00–22:00 Uhr
- Beschäftigungsart: geringfügige Beschäftigung (Minijob)
- Arbeitsort: Darmstadt Innenstadt
## Was wir bieten
- **Geringfügige Beschäftigung (Minijob-Basis) mit festen Abendzeiten, **ideal als Nebentätigkeit (z. B. für Studierende, Berufstätige, Eltern)
- Umfassende **Einarbeitung** in Produkte, Prozesse und Gesprächsleitfäden
- Arbeit in einem professionellen Call Center Umfeld mit modernem Equipment und einem **kollegialen Team**
- kein Outbound/Cold Calling
- Perspektive zur **Aufgabenerweiterung** (z. B. mehr Abschlussorientierung), wenn gewünscht
## Beschreibung
- Annahme von **eingehenden Telefonaten (Inbound) **von KundInnen, die auf eine Online-Reiseanzeige reagiert haben
- **Qualifizierung der Leads**, z. B.: Reisedaten, Budget, Personenanzahl, Reiseziel, besondere Wünsche
- **Erfassung und Pflege** aller relevanten Daten im System/CRM
- Weiterleitung der qualifizierten Anfragen an den zuständigen Fachbereich
- Je nach Projektphase und Qualifikation: **Weiterführende Beratung **zu passenden Reiseangeboten
- **Optionale Bearbeitung bis hin zur Buchung** (Lead weiterbearbeiten/abschließen)
## Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als **Reiseverkehrskauffrau/-mann, Tourismuskauffrau/-mann**
oder eine** vergleichbare Qualifikation im Tourismus / Reisevertrieb ist ideal**
- Alternativ: Erste Erfahrung im **Kundenservice**, Call Center oder Vertrieb
- Ausgeprägte **Serviceorientierung** und Freude am telefonischen Kontakt
Interesse am Thema **Reisen** und an der Beratung von KundInnen
- Zuverlässige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z. B. CRM-Systeme)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft, **regelmäßig in den Abendstunden** (ca. 18–22 Uhr) zu arbeiten
Wir sind ein mittelständischer BPO-Dienstleister und übernehmen für namhafte Unternehmen die telefonische Kundenbetreuung und vertriebsnahe Prozesse.
Für ein spannendes Projekt im Bereich Reiseangebote & Urlaubsbuchungen suchen wir Unterstützung in den Abendstunden auf geringfügiger Basis (Minijob).
- Einsatzzeiten: überwiegend Montag bis Freitag, ca. 18:00–22:00 Uhr
- Beschäftigungsart: geringfügige Beschäftigung (Minijob)
- Arbeitsort: Darmstadt Innenstadt
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 3d65ffc210d06afe0c6d8b763f7821f5
Letztes Update:
05.01.2026
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