Deutsche Telekom AG
15234 Frankfurt (Oder) - Deutschland
Callcenteragent/in
Arbeit
Vollzeit
ab 30.06.2026
Beschreibung
**Deutsche Telekom Service GmbH**
Kunden begeistern - mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein 'Kundenbegeisterer' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!
**Aufgabenbeschreibung**
Als Kundenberater Service und Vertrieb II (m/w/d) sind Sie ein zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und gestalten ... weiter lesen
Kunden begeistern - mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein 'Kundenbegeisterer' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!
**Aufgabenbeschreibung**
Als Kundenberater Service und Vertrieb II (m/w/d) sind Sie ein zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und gestalten ... weiter lesen
**Deutsche Telekom Service GmbH**
Kunden begeistern - mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein 'Kundenbegeisterer' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!
**Aufgabenbeschreibung**
Als Kundenberater Service und Vertrieb II (m/w/d) sind Sie ein zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und gestalten aktiv deren positive Erfahrung mit unserem Unternehmen. Ihre Hauptaufgabe ist die umfassende und lösungsorientierte Kundenberatung zu unseren Telekommunikationsprodukten und -dienstleistungen.
- Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und Ihrem Fachwissen managen Sie professionell Anfragen und Beschwerden, identifizieren Verkaufspotenziale durch Cross- und Up-Selling und führen erfolgreiche Verhandlungen
- Sie bauen langfristige Kundenbeziehungen auf, indem Sie stets die besten Lösungen präsentieren und maßgeblich zur Kundenbindung und -zufriedenheit beitragen
**Anforderungen**
Sie verfügen über ein Studium oder eine abgeschlossene fachorientierte Berufsausbildung und mehrjährige berufliche Erfahrung.
Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende erweiterte und vertiefte Fach- und Spezialkenntnisse sowie Fähigkeiten aus:
- Fundierte Expertise in der professionellen Kundenberatung sowie im Beschwerdemanagement
- Ausgeprägte Verhandlungsstärke und nachweisliche Erfahrung im Cross- und Up-Selling
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich)
- Hohe Lösungsorientierung und souveräner Umgang mit Kundenanliegen
- Strategien zur nachhaltigen Kundenbindung sowie sehr gute Produktkenntnisse im Telekommunikationsumfeld
Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Ihr Kontakt: Oana-Andreea Mihalache
E-Mail: oana-andreea.mihalache@telekom.com
[**https://www.xing.com/companies/deutschetelekomag**](https://www.xing.com/companies/deutschetelekomag)
[**https://www.linkedin.com/company/telekom**](https://www.linkedin.com/company/telekom)
Kunden begeistern - mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein 'Kundenbegeisterer' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!
**Aufgabenbeschreibung**
Als Kundenberater Service und Vertrieb II (m/w/d) sind Sie ein zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und gestalten aktiv deren positive Erfahrung mit unserem Unternehmen. Ihre Hauptaufgabe ist die umfassende und lösungsorientierte Kundenberatung zu unseren Telekommunikationsprodukten und -dienstleistungen.
- Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und Ihrem Fachwissen managen Sie professionell Anfragen und Beschwerden, identifizieren Verkaufspotenziale durch Cross- und Up-Selling und führen erfolgreiche Verhandlungen
- Sie bauen langfristige Kundenbeziehungen auf, indem Sie stets die besten Lösungen präsentieren und maßgeblich zur Kundenbindung und -zufriedenheit beitragen
**Anforderungen**
Sie verfügen über ein Studium oder eine abgeschlossene fachorientierte Berufsausbildung und mehrjährige berufliche Erfahrung.
Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende erweiterte und vertiefte Fach- und Spezialkenntnisse sowie Fähigkeiten aus:
- Fundierte Expertise in der professionellen Kundenberatung sowie im Beschwerdemanagement
- Ausgeprägte Verhandlungsstärke und nachweisliche Erfahrung im Cross- und Up-Selling
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich)
- Hohe Lösungsorientierung und souveräner Umgang mit Kundenanliegen
- Strategien zur nachhaltigen Kundenbindung sowie sehr gute Produktkenntnisse im Telekommunikationsumfeld
Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Ihr Kontakt: Oana-Andreea Mihalache
E-Mail: oana-andreea.mihalache@telekom.com
[**https://www.xing.com/companies/deutschetelekomag**](https://www.xing.com/companies/deutschetelekomag)
[**https://www.linkedin.com/company/telekom**](https://www.linkedin.com/company/telekom)
Ref-Nr.: 9747941
Aktualisiert:
06.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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