Kundenberatung (m/w/d) Krankenkasse

• Osnabrück

• Vollzeit/Teilzeit ab 35 Std./Woche

• unbefristet

• ab sofort

Moin – wir sind die hkk. Als eine der günstigsten Krankenkassen Deutschlands verbinden wir starke Leistungen mit einem klaren Anspruch: Mit 1.600 Mitarbeitenden unterstützen wir unsere Versicherten zuverlässig und auf Augenhöhe. Rund eine Million Menschen vertrauen auf uns. Damit das so bleibt, suchen wir Verstärkung im Bereich Kundenberatung.

Kundenberatung (m/w/d) Krankenkasse Darauf können Sie sich verlassen:

• Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag

• 38,5 Stunden-Woche

Flexible Arbeitszeitmodelle

• Bis zu 37 Tage Urlaub

• Bis zu 40 % Homeoffice

• Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit

• Gesundheitsmanagement und Firmenfitness

• Vergünstigtes Deutschlandticket

• Fahrrad-Leasing

Ihre Aufgaben:

• Versicherte auf unterschiedlichen Kommunikationskanälen umfassend und möglichst fallabschließend zu allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung beraten

• Zugeordnete Geschäftsprozesse, beispielsweise zu Mutterschaftsgeld, Fahrkosten oder Satzungsleistungen, fallabschließend bearbeiten

• Kundinnen und Kunden zu hkk-Kooperationen und Zusatzangeboten informieren und so langfristig binden

• Vertriebliche Chancen erkennen und neue Kundinnen und Kunden gewinnen

• Im Team zusammenarbeiten und gemeinsam zur Erreichung der Servicezeiten beitragen

Ihre Qualifikation:

• Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten, zur Kauffrau im Gesundheitswesen oder ein abgeschlossenes Studium mit Gesundheitsbezug oder gleichwertige mehrjährige Erfahrung

Idealerweise:

• Sicher mit MS Office und idealerweise auch mit 21c|ng arbeiten

• Auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick behalten

• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie Freude am Umgang mit Menschen mitbringen

• Service- und kundenorientiert handeln

• Affinität für digitale Medien und moderne Kommunikationskanäle mitbringen

Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderung oder Identität.

Jetzt bewerben!
Bis zum 22.11.2026 auf hkk.de/karriere.

Bei Fragen:
Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und Daniel Dirksen via karriere@hkk.de