Randstad Deutschland GmbH & Co. KG, Medical und Callflex
04103 Leipzig - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 20.11.2025
Beschreibung
Sie haben Freude daran, Kunden individuell zu beraten und verfügen über eine sympathische Telefonstimme? Werden Sie Teil unseres Teams! Aktuell suchen wir im Auftrag unserer Kunden einen freundlichen **Kundenbetreuer für den Automobilbereich (m/w/d)** am Standort **Leipzig**. Überzeugen Sie sich selbst und bewerben Sie sich jetzt online. Können Sie sich ein besseres Sprungbrett in die Festanstellung vorstellen? Übrigens: Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
**Ihre Aufgaben:**
- Bearbeitung von telefonischen sowie schriftlichen Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder über Social-Media-Kanäle, um Kunden bei Anliegen rund um ihr Fahrzeug zu unterstützen
- Beratung von Kunden als erster Ansprechpartner zu Reparatur- und Versicherungsmanagement, Reklamationen und dem bestehenden Produktportfolio
- Recherche in unterschiedlichen Systemen, Durchführung von Buchungen und Weiterleitung von Anfragen zu technischen Problemen an den 2nd Level
- Aktive Kontaktaufnahme mit Kunden, die ein Zahlungsversprechen nicht eingehalten haben, zur Erarbeitung einer gemeinsamen Lösung
- Sorgfältige Erfassung und Dokumentation aller Daten in den IT-Systemen
**Anforderungen:**
- Ausbildung: keine spezifische Ausbildung notwendig
- Erfahrung: Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich und sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Arbeitsweise: professionell, eigenverantwortlich, gewissenhaft, zuverlässig, dienstleistungs- und lösungsorientiert
- Persönlichkeit: schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten
**Ihre Aufgaben:**
- Bearbeitung von telefonischen sowie schriftlichen Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder über Social-Media-Kanäle, um Kunden bei Anliegen rund um ihr Fahrzeug zu unterstützen
- Beratung von Kunden als erster Ansprechpartner zu Reparatur- und Versicherungsmanagement, Reklamationen und dem bestehenden Produktportfolio
- Recherche in unterschiedlichen Systemen, Durchführung von Buchungen und Weiterleitung von Anfragen zu technischen Problemen an den 2nd Level
- Aktive Kontaktaufnahme mit Kunden, die ein Zahlungsversprechen nicht eingehalten haben, zur Erarbeitung einer gemeinsamen Lösung
- Sorgfältige Erfassung und Dokumentation aller Daten in den IT-Systemen
**Anforderungen:**
- Ausbildung: keine spezifische Ausbildung notwendig
- Erfahrung: Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich und sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Arbeitsweise: professionell, eigenverantwortlich, gewissenhaft, zuverlässig, dienstleistungs- und lösungsorientiert
- Persönlichkeit: schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 65fc541be94e85a9c8700656e0796a7e
Letztes Update:
16.12.2025
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