Kundenbetreuer für klimaneutrale Energiesysteme (w/m/div.)

Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH

39104 Magdeburg - Deutschland

Callcenteragent/in Arbeit Teilzeit Abend Homeoffice ab 28.11.2025

Beschreibung

**Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.**

Die *Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH* freut sich auf deine Bewerbung!

### Stellenbeschreibung

Möchtest auch du einen Teil zur **Energiewende** in Deutschland beitragen und die Verbreitung nachhaltiger Energiesysteme unterstützen? Dann suchen wir dich für den Aufbau unseres neuen Projekts im **1st Level Support für klimaneutrale Energiesysteme für Privatkunden**:

- Du kümmerst dich um kaufmännische Anfragen, z. B. zu Abrechnungen, Verträgen, Bestellungen.
- Du beantwortest Anfragen rund um das Produktportfolio und hilfst bei der Klärung per E-Mail (ca. 75%) und per Telefon (ca. 25%).
- Du trägst zur Analyse von Hard- und Softwarefehlern bei, unterstützt bei der Bedienung sowie Einrichtung und sorgst für eine schnelle Problembehebung.
- Die Koordination von Technikerterminen fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich, um eine reibungslose Durchführung von Wartungs- und Installationsarbeiten sicherzustellen.

### Qualifikationen

- **Ausbildung:** abgeschlossene Berufsausbildung
- **Persönlichkeit:** kundenorientiert, verantwortungsbewusst, empathisch, kommunikativ, belastbar
- **Erfahrung und Know-How:** Berufserfahrung im technischen oder energietechnischen Bereich wünschenswert
- **Qualifikation:** sehr gute PC-Kenntnisse, Erkennen von technisch-logischen Zusammenhängen, hohe und fehlerfreie Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- **Begeisterung:** Interesse an erneuerbaren Energien, Freude am Kundenkontakt
- **Arbeitsalltag:** Schichtsystem im Zeitraum von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr
- **Sprache:** verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert

### Zusätzliche Informationen

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon! Bewirb dich jetzt in nur 3 Minuten. **Work #LikeABosch**.

Wir bieten nach erfolgter Einarbeitung tolle Möglichkeiten des hybriden Arbeitens sowie unterschiedliche Teilzeitmodelle. Sprich uns gerne dazu an.

**Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?**

*Sarah Baron* (Personalabteilung)
+49 391 243 4539

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.