TÜV SÜD AG
04159 Leipzig - Deutschland
Kaufmann/-frau - Bürokommunikation
Arbeit
Teilzeit Nachmittag
ab 27.01.2026
Beschreibung
Im Jahr 1866 hatten unsere Gründer die ehrgeizige Vision, Menschen, Sachgüter und die Umwelt vor technischen Risiken zu schützen. Fast 160 Jahre später bilden Nachhaltigkeit und Sicherheit die Grundlage für unsere Mission und alle unserer Dienstleistungen.
Unser Ziel ist es, Vertrauen in Technologien zu wecken und Fortschritt zu ermöglichen, indem wir technische Risiken managen und Veränderung erleichtern. Dieses Engagement kommt in unserem neuen Claim „Mehr Wert. Mehr Vertrauen." zum Ausdruck.... weiter lesen
Unser Ziel ist es, Vertrauen in Technologien zu wecken und Fortschritt zu ermöglichen, indem wir technische Risiken managen und Veränderung erleichtern. Dieses Engagement kommt in unserem neuen Claim „Mehr Wert. Mehr Vertrauen." zum Ausdruck.... weiter lesen
Im Jahr 1866 hatten unsere Gründer die ehrgeizige Vision, Menschen, Sachgüter und die Umwelt vor technischen Risiken zu schützen. Fast 160 Jahre später bilden Nachhaltigkeit und Sicherheit die Grundlage für unsere Mission und alle unserer Dienstleistungen.
Unser Ziel ist es, Vertrauen in Technologien zu wecken und Fortschritt zu ermöglichen, indem wir technische Risiken managen und Veränderung erleichtern. Dieses Engagement kommt in unserem neuen Claim „Mehr Wert. Mehr Vertrauen." zum Ausdruck. Als Partner des Vertrauens, arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Kunden weltweit einen messbaren Mehrwert zu schaffen, wenn es um Lösungen für Qualität, Sicherheit und Nachhaltigkeit geht. Mit Blick auf die Zukunft sind wir überzeugt davon, dass Nachhaltigkeit und Digitalisierung die Entwicklung von Wirtschaft und Gesellschaft weiterhin prägen werden.
Heute sind wir mit fast 30.000 Mitarbeitern an über 1.000 Standorten vertreten. Unsere Experten kennen sich aus mit neuen Technologien und entwickeln individuelle Möglichkeiten für Ihr Unternehmen. Wir alle glauben daran, dass Technologie dazu beitragen sollte, das Leben der Menschen zu verbessern. Daher arbeiten wir Hand in Hand mit unseren Kunden, um technologische Entwicklungen vorauszusehen und gewinnbringend zu nutzen.
Über die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften hinaus schaffen wir Vertrauen in die physische und digitale Welt, um eine sicherere und nachhaltigere Zukunft auf den Weg zu bringen.
Aufgaben * Telefonische Kundenbetreuung im 1st Level Support
* Hauptansprechpartner für Franchise-Nehmer bei operativen Fragestellungen und Hotline-Anfragen
* Serviceorientiertes Fehler- und Problemlösungsmanagement inkl. Weiterleitung an relevante Fachabteilungen
* Bereitstellung von klaren, lösungsorientierten Antworten und Schritten zur Umsetzung
* Dokumentation von Fällen in der Support-Plattform, Pflege von Wissensdatenbanken
* Eskalation komplexer Fälle gemäß festgelegter Prozesse
* Qualitätssicherung durch Feedback-Sammlungen, Reporting
Qualifikation * Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
* Freude am Telefonieren und Interesse an Dienstleistungen des Automobilsektors
* Sehr gute Ausdrucksweise sowie Geduld und Feingefühl für den Kunden am Telefon
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Beratungskompetenz
* Hohes Maß an Qualitätsbewusstsein sowie schnelle Auffassungsgabe
* Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen, idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen
* Gute MS Office Kenntnisse
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Weitere InformationenDie Stelle wird von Montag bis Freitag in einem 2‑Schichtsystem zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr besetzt und kann sowohl in Teilzeit (25 Stunden pro Woche) als auch in Vollzeit (40 Stunden pro Woche) ausgeübt werden.
Unser Ziel ist es, Vertrauen in Technologien zu wecken und Fortschritt zu ermöglichen, indem wir technische Risiken managen und Veränderung erleichtern. Dieses Engagement kommt in unserem neuen Claim „Mehr Wert. Mehr Vertrauen." zum Ausdruck. Als Partner des Vertrauens, arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Kunden weltweit einen messbaren Mehrwert zu schaffen, wenn es um Lösungen für Qualität, Sicherheit und Nachhaltigkeit geht. Mit Blick auf die Zukunft sind wir überzeugt davon, dass Nachhaltigkeit und Digitalisierung die Entwicklung von Wirtschaft und Gesellschaft weiterhin prägen werden.
Heute sind wir mit fast 30.000 Mitarbeitern an über 1.000 Standorten vertreten. Unsere Experten kennen sich aus mit neuen Technologien und entwickeln individuelle Möglichkeiten für Ihr Unternehmen. Wir alle glauben daran, dass Technologie dazu beitragen sollte, das Leben der Menschen zu verbessern. Daher arbeiten wir Hand in Hand mit unseren Kunden, um technologische Entwicklungen vorauszusehen und gewinnbringend zu nutzen.
Über die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften hinaus schaffen wir Vertrauen in die physische und digitale Welt, um eine sicherere und nachhaltigere Zukunft auf den Weg zu bringen.
Aufgaben * Telefonische Kundenbetreuung im 1st Level Support
* Hauptansprechpartner für Franchise-Nehmer bei operativen Fragestellungen und Hotline-Anfragen
* Serviceorientiertes Fehler- und Problemlösungsmanagement inkl. Weiterleitung an relevante Fachabteilungen
* Bereitstellung von klaren, lösungsorientierten Antworten und Schritten zur Umsetzung
* Dokumentation von Fällen in der Support-Plattform, Pflege von Wissensdatenbanken
* Eskalation komplexer Fälle gemäß festgelegter Prozesse
* Qualitätssicherung durch Feedback-Sammlungen, Reporting
Qualifikation * Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
* Freude am Telefonieren und Interesse an Dienstleistungen des Automobilsektors
* Sehr gute Ausdrucksweise sowie Geduld und Feingefühl für den Kunden am Telefon
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Beratungskompetenz
* Hohes Maß an Qualitätsbewusstsein sowie schnelle Auffassungsgabe
* Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen, idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen
* Gute MS Office Kenntnisse
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Weitere InformationenDie Stelle wird von Montag bis Freitag in einem 2‑Schichtsystem zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr besetzt und kann sowohl in Teilzeit (25 Stunden pro Woche) als auch in Vollzeit (40 Stunden pro Woche) ausgeübt werden.
Ref-Nr.: 8948045
Aktualisiert:
05.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
Kufer Software GmbH
84453 Mühldorf am Inn
Arbeit
ab 05.02.2026
Comline GmbH
44227 Dortmund
Arbeit
ab 21.03.2024
Kommunix GmbH Software für Kommunen
59425 Unna
Arbeit
ab 29.01.2026
