CAR Service Erkens GmbH
47669 Wachtendonk - Deutschland
Bürokaufmann/-frau
Arbeit
Vollzeit
ab 17.08.2026
Beschreibung
**Kundenbetreuer (m/w/d) Customer Care Automotive**
Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, bleiben auch in herausfordernden Situationen souverän und möchten für renommierte Automobilhersteller tätig sein? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Als Customer Care Dienstleister betreuen wir im Auftrag namhafter Automobilhersteller deren Kunden und Fahrzeugnutzer. Dabei stehen Service, Empathie und eine professionelle Kommunikation an erster Stelle. Ob Beschwerdemanagement, Unterstützung bei Panne... weiter lesen
Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, bleiben auch in herausfordernden Situationen souverän und möchten für renommierte Automobilhersteller tätig sein? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Als Customer Care Dienstleister betreuen wir im Auftrag namhafter Automobilhersteller deren Kunden und Fahrzeugnutzer. Dabei stehen Service, Empathie und eine professionelle Kommunikation an erster Stelle. Ob Beschwerdemanagement, Unterstützung bei Panne... weiter lesen
**Kundenbetreuer (m/w/d) Customer Care Automotive**
Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, bleiben auch in herausfordernden Situationen souverän und möchten für renommierte Automobilhersteller tätig sein? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Als Customer Care Dienstleister betreuen wir im Auftrag namhafter Automobilhersteller deren Kunden und Fahrzeugnutzer. Dabei stehen Service, Empathie und eine professionelle Kommunikation an erster Stelle. Ob Beschwerdemanagement, Unterstützung bei Pannen oder die Koordination zwischen Kunden, Handelspartnern und Herstellern – Sie sorgen dafür, dass die Kunden jederzeit bestens betreut werden.
**Ihre Aufgaben**
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Fahrzeugnutzern im Namen verschiedener Automobilhersteller
- Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen mit dem Ziel, individuelle und nachhaltige Lösungen zu finden
- Die Beantwortung allgemeiner Produkt- und Serviceanfragen
- Unterstützung bei Anfragen zu Herstellerfreigaben und weiteren servicerelevanten Themen
- Organisation und Koordination von Unterstützungsleistungen im Rahmen der Pannenhilfe
- Enge Zusammenarbeit mit Vertragshändlern, Importeuren und den Herstellern
- Dokumentation aller Vorgänge im CRM-System sowie Nachverfolgung offener Anliegen
- Sicherstellung einer serviceorientierten und professionellen Kundenkommunikation
**Das bringen Sie mit**
- Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Freundliches, sicheres und empathisches Auftreten
- Ruhe und Gelassenheit – auch bei anspruchsvollen Kundengesprächen
- Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen sowie den gängigen Office-Anwendungen
- Strukturierte, koordinierte und selbstständige Arbeitsweise
- Selbstbewusstes Auftreten und Kommunikationsstärke
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
**Das erwartet Sie**
- Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in der Automotive-Branche
- Die Möglichkeit, für renommierte Automobilhersteller tätig zu sein
- Eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung
- Ein modernes Customer Care Center mit professionellen Arbeitsabläufen
- Ein motiviertes Team mit wertschätzender Unternehmenskultur
- Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
**Werden Sie Teil unseres Teams!**
Sie möchten Kunden begeistern, Lösungen schaffen und Teil eines engagierten Customer Care Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen.
Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, bleiben auch in herausfordernden Situationen souverän und möchten für renommierte Automobilhersteller tätig sein? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Als Customer Care Dienstleister betreuen wir im Auftrag namhafter Automobilhersteller deren Kunden und Fahrzeugnutzer. Dabei stehen Service, Empathie und eine professionelle Kommunikation an erster Stelle. Ob Beschwerdemanagement, Unterstützung bei Pannen oder die Koordination zwischen Kunden, Handelspartnern und Herstellern – Sie sorgen dafür, dass die Kunden jederzeit bestens betreut werden.
**Ihre Aufgaben**
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Fahrzeugnutzern im Namen verschiedener Automobilhersteller
- Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen mit dem Ziel, individuelle und nachhaltige Lösungen zu finden
- Die Beantwortung allgemeiner Produkt- und Serviceanfragen
- Unterstützung bei Anfragen zu Herstellerfreigaben und weiteren servicerelevanten Themen
- Organisation und Koordination von Unterstützungsleistungen im Rahmen der Pannenhilfe
- Enge Zusammenarbeit mit Vertragshändlern, Importeuren und den Herstellern
- Dokumentation aller Vorgänge im CRM-System sowie Nachverfolgung offener Anliegen
- Sicherstellung einer serviceorientierten und professionellen Kundenkommunikation
**Das bringen Sie mit**
- Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Freundliches, sicheres und empathisches Auftreten
- Ruhe und Gelassenheit – auch bei anspruchsvollen Kundengesprächen
- Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen sowie den gängigen Office-Anwendungen
- Strukturierte, koordinierte und selbstständige Arbeitsweise
- Selbstbewusstes Auftreten und Kommunikationsstärke
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
**Das erwartet Sie**
- Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in der Automotive-Branche
- Die Möglichkeit, für renommierte Automobilhersteller tätig zu sein
- Eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung
- Ein modernes Customer Care Center mit professionellen Arbeitsabläufen
- Ein motiviertes Team mit wertschätzender Unternehmenskultur
- Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
**Werden Sie Teil unseres Teams!**
Sie möchten Kunden begeistern, Lösungen schaffen und Teil eines engagierten Customer Care Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen.
Ref-Nr.: 12291744
Aktualisiert:
17.08.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
Die Immobilienprofis HK Sachverständigen- und Immobilienkanzlei GmbH + Co.KG
95028 Hof
Feste Anstellung
ab sofort
BIONORICA SE
92318 Neumarkt in der Oberpfalz
Praktikum/Trainee/Werkstudent
ab 12.08.2026
Express Kurier Frankfurt GmbH
60386 Frankfurt am Main
Praktikum/Trainee/Werkstudent
ab 06.09.2024
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
