Innovation Group GmbH
70178 Stuttgart - Deutschland
Kaufmann/-frau - Büromanagement
Arbeit
Vollzeit
ab 06.02.2026
Beschreibung
Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden- und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 500 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es, Kfz-Schäden schnell und einfach abzuwickeln – ganz im Sinne unserer „Mission: Alles einfach leicht“. Als Unternehmen sind wir seit März 2023 durch Gr...
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Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden- und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 500 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es, Kfz-Schäden schnell und einfach abzuwickeln – ganz im Sinne unserer „Mission: Alles einfach leicht“. Als Unternehmen sind wir seit März 2023 durch Great Place to Work® Deutschland als einer der besten Arbeitgeber Baden-Württembergs ausgezeichnet worden. Um die Schadenwelt für alle Beteiligten noch freundlicher zu gestalten, suchen wir eine/n **Kundenbetreuer Kfz-Schadenmanagement / Support (m/w/d).**
### **Aufgaben**
Als Kundenbetreuer (m/w/d) in unserem Full Service Team kümmern Sie sich um eingehende Kfz-Schadenmeldungen und sorgen für eine zügige und kundenorientierte Bearbeitung unter Berücksichtigung unserer Qualitätsstandards. Im Sinne unserer Mission, übernehmen Sie nachfolgend genannte Aufgaben:
- Bearbeitung der eingehenden Anfragen von Werkstätten und Versicherungen über unsere Software-Gateway
- Entgegennahme von Inbound-Gesprächen unserer Werkstätten und Betreuung via Chatfunktion
- Kontaktaufnahme zu allen Beteiligten und Dokumentation der Kommunikation mit Werkstätten, Versicherungen und Kunden
- Einarbeitung und Support von Mitarbeitenden für unsere Software-Gateway
- Unterstützung in der schriftlichen Auftragsanlage und in der Entgegennahme von Inbound-Gesprächen unserer Kunden zu Reparatur-, Mietwagen-, Autoglas-Vermittlungen und Rückfragen
### Qualifikationen
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobil- oder Versicherungsbranche, beispielsweise als: Automobilkaufmann, Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, Bürokaufmann, Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice/Kundentelefonie sowie Quereinstieg möglich
- Kenntnisse im Kfz-Gewerbe wünschenswert
- Überdurchschnittliche Kundenorientierung und detailgenaue Arbeitsweise
- Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift sowie gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich
### Benefits
- Home-Office bis zu 3 Tage pro Woche
- Workation
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen (40 Euro)
- Corporate Benefits
- Pluxee Benefits Card
- Fahrradleasing
- Miet- und Leasingfahrzeuge
- Gute Verkehrsanbindung
- Zuschuss zum Deutschland-Jobticket
- Mitarbeiterevents
- Weiterbildungszuschuss (bis 3.000 Euro)
- Kostenlose Getränke
- Vergünstigte Versicherungstarife
Sie fühlen sich angesprochen und erfüllen viele der genannten Anforderungen?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Innovation Group GmbH
Rotebühlstraße 121
70178 Stuttgart
Ansprechpartner für Ihre Fragen:
**Jasmin Schwarz**
HR-Referentin Recruiting
Tel: +49 (0) 711 66490 1092
### **Aufgaben**
Als Kundenbetreuer (m/w/d) in unserem Full Service Team kümmern Sie sich um eingehende Kfz-Schadenmeldungen und sorgen für eine zügige und kundenorientierte Bearbeitung unter Berücksichtigung unserer Qualitätsstandards. Im Sinne unserer Mission, übernehmen Sie nachfolgend genannte Aufgaben:
- Bearbeitung der eingehenden Anfragen von Werkstätten und Versicherungen über unsere Software-Gateway
- Entgegennahme von Inbound-Gesprächen unserer Werkstätten und Betreuung via Chatfunktion
- Kontaktaufnahme zu allen Beteiligten und Dokumentation der Kommunikation mit Werkstätten, Versicherungen und Kunden
- Einarbeitung und Support von Mitarbeitenden für unsere Software-Gateway
- Unterstützung in der schriftlichen Auftragsanlage und in der Entgegennahme von Inbound-Gesprächen unserer Kunden zu Reparatur-, Mietwagen-, Autoglas-Vermittlungen und Rückfragen
### Qualifikationen
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobil- oder Versicherungsbranche, beispielsweise als: Automobilkaufmann, Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, Bürokaufmann, Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice/Kundentelefonie sowie Quereinstieg möglich
- Kenntnisse im Kfz-Gewerbe wünschenswert
- Überdurchschnittliche Kundenorientierung und detailgenaue Arbeitsweise
- Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift sowie gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich
### Benefits
- Home-Office bis zu 3 Tage pro Woche
- Workation
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen (40 Euro)
- Corporate Benefits
- Pluxee Benefits Card
- Fahrradleasing
- Miet- und Leasingfahrzeuge
- Gute Verkehrsanbindung
- Zuschuss zum Deutschland-Jobticket
- Mitarbeiterevents
- Weiterbildungszuschuss (bis 3.000 Euro)
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Rotebühlstraße 121
70178 Stuttgart
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Tel: +49 (0) 711 66490 1092
Ref-Nr.: 9194937
Aktualisiert:
10.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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