CleverReach GmbH & Co. KG
26180 Rastede - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 12.02.2026
Beschreibung
Wir entwickeln eine der führenden E-Mail-Marketing-Plattformen weltweit – genutzt von Marken wie **REWE, Red Bull, tesa** oder **Rotkäppchen**.
Seit unserem Start 2007 sind wir von drei Gründern zu einem knapp **70-köpfigen Team** gewachsen, das heute im **//CRASH-Building** in Oldenburg innovative SaaS-Lösungen baut, die Millionen Menschen erreichen.
Unsere Mission: **„Jeder kann E-Mail-Marketing”** – intuitiv, einfach und wirkungsvoll. Dafür setzen wir auf agile Methoden, moderne Technologi... weiter lesen
Seit unserem Start 2007 sind wir von drei Gründern zu einem knapp **70-köpfigen Team** gewachsen, das heute im **//CRASH-Building** in Oldenburg innovative SaaS-Lösungen baut, die Millionen Menschen erreichen.
Unsere Mission: **„Jeder kann E-Mail-Marketing”** – intuitiv, einfach und wirkungsvoll. Dafür setzen wir auf agile Methoden, moderne Technologi... weiter lesen
Wir entwickeln eine der führenden E-Mail-Marketing-Plattformen weltweit – genutzt von Marken wie **REWE, Red Bull, tesa** oder **Rotkäppchen**.
Seit unserem Start 2007 sind wir von drei Gründern zu einem knapp **70-köpfigen Team** gewachsen, das heute im **//CRASH-Building** in Oldenburg innovative SaaS-Lösungen baut, die Millionen Menschen erreichen.
Unsere Mission: **„Jeder kann E-Mail-Marketing”** – intuitiv, einfach und wirkungsvoll. Dafür setzen wir auf agile Methoden, moderne Technologien und Menschen, die gemeinsam Großes bewegen wollen.
## Deine Aufgaben als Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level:
- Du übernimmst die telefonische und schriftliche Betreuung der CleverReach Neu- und Bestandskunden
- Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von eingehenden Kundenanfragen
- Eigenständige Lösungsfindung durch die Nutzung einer Wissensdatenbank oder Klassifizierung der Anfragen und Weiterleitung an den 2nd-Level-Support
- Für den Kunden verständliches Erklären auch komplexer Lösungswege
- Verkaufsfördernde telefonische Beratung zu neuesten Entwicklungen
## Das zeichnet dich aus:
- Du hast bestenfalls eine Ausbildung im Bereich Dialogmarketing und bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt (1st Level)
- Du bringst ein gutes IT-Allgemeinwissen (insbesondere bezüglich Standardsoftware und Betriebssystemen) sowie technisches Verständnis mit
- Du erkennst den Kern eines Problems und leitest umgehend die vorhandenen Lösungsmöglichkeiten ab
- Du verfügst über eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch und Englisch
- Du besitzt ein hohes Maß an kundenorientiertem und unternehmerischem Denken und Handeln
- Du bist ein Teamplayer, arbeitest aber auch gerne eigenverantwortlich
- Du bist motiviert, dich permanent weiterzubilden
- Nice to have: Weitere Sprachkenntnisse
## Warum CleverReach?
Wir verbinden **familiäre Kultur** mit der Power eines internationalen SaaS-Anbieters. Du wirst Teil eines Teams, das auf Augenhöhe zusammenarbeitet und Raum für eigene Ideen bietet. Unsere **agile Reise** ist noch lange nicht am Ziel – hier kannst du aktiv gestalten und Prozesse prägen. Bei uns findest du ein herzliches, offenes Miteinander – vom ersten „Hallo” an der Rezeption bis zur handgeschriebenen Geburtstagskarte. Trotz starken Wachstums haben wir uns eine familiäre Atmosphäre bewahrt.
Ein Auszug unserer Benefits: Hybrid Work, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsangebote und vieles mehr – den kompletten Überblick findest du im **Benefits-Bereich** weiter unten.
**Klingt spannend?**
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft unserer Plattform zu gestalten!
Seit unserem Start 2007 sind wir von drei Gründern zu einem knapp **70-köpfigen Team** gewachsen, das heute im **//CRASH-Building** in Oldenburg innovative SaaS-Lösungen baut, die Millionen Menschen erreichen.
Unsere Mission: **„Jeder kann E-Mail-Marketing”** – intuitiv, einfach und wirkungsvoll. Dafür setzen wir auf agile Methoden, moderne Technologien und Menschen, die gemeinsam Großes bewegen wollen.
## Deine Aufgaben als Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level:
- Du übernimmst die telefonische und schriftliche Betreuung der CleverReach Neu- und Bestandskunden
- Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von eingehenden Kundenanfragen
- Eigenständige Lösungsfindung durch die Nutzung einer Wissensdatenbank oder Klassifizierung der Anfragen und Weiterleitung an den 2nd-Level-Support
- Für den Kunden verständliches Erklären auch komplexer Lösungswege
- Verkaufsfördernde telefonische Beratung zu neuesten Entwicklungen
## Das zeichnet dich aus:
- Du hast bestenfalls eine Ausbildung im Bereich Dialogmarketing und bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt (1st Level)
- Du bringst ein gutes IT-Allgemeinwissen (insbesondere bezüglich Standardsoftware und Betriebssystemen) sowie technisches Verständnis mit
- Du erkennst den Kern eines Problems und leitest umgehend die vorhandenen Lösungsmöglichkeiten ab
- Du verfügst über eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch und Englisch
- Du besitzt ein hohes Maß an kundenorientiertem und unternehmerischem Denken und Handeln
- Du bist ein Teamplayer, arbeitest aber auch gerne eigenverantwortlich
- Du bist motiviert, dich permanent weiterzubilden
- Nice to have: Weitere Sprachkenntnisse
## Warum CleverReach?
Wir verbinden **familiäre Kultur** mit der Power eines internationalen SaaS-Anbieters. Du wirst Teil eines Teams, das auf Augenhöhe zusammenarbeitet und Raum für eigene Ideen bietet. Unsere **agile Reise** ist noch lange nicht am Ziel – hier kannst du aktiv gestalten und Prozesse prägen. Bei uns findest du ein herzliches, offenes Miteinander – vom ersten „Hallo” an der Rezeption bis zur handgeschriebenen Geburtstagskarte. Trotz starken Wachstums haben wir uns eine familiäre Atmosphäre bewahrt.
Ein Auszug unserer Benefits: Hybrid Work, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsangebote und vieles mehr – den kompletten Überblick findest du im **Benefits-Bereich** weiter unten.
**Klingt spannend?**
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft unserer Plattform zu gestalten!
Ref-Nr.: 5633824
Aktualisiert:
13.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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