Kundenbetreuer (m/w/d)

Unser Auftraggeber in Harsewinkel möchte sein Team vergrößern und
sucht dafür einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Sachbearbeitung in der
Kundenbetreuung. Bewerben Sie sich ganz einfach online und sichern Sie
sich Ihren neuen Arbeitsplatz. Ihr Erfolg ist unser Ziel. Mit Randstad
haben Sie einen Partner, der Ihre Interessen in den Fokus rückt. Wir
legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen jede Bewerbung.

Das dürfen Sie erwarten

• Leistungsgerechte Vergütung gemäß GVP/DGB-Tarifvertrag

• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und

Urlaubsgeld sowie bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr

• Geregelte und familienfreundliche Arbeitszeiten von Montag bis

Freitag sowie Option auf anteiliges Homeoffice nach erfolgreicher
Einarbeitung

• In der Regel ein unbefristeter Arbeitsvertrag und gute

Übernahmechancen bei unserem Kundenunternehmen

• Kostenfreie Weiterbildungsmöglichkeiten durch über 200

Online-Kurse, z. B. für MS-Office, SAP oder Fremdsprachen

• Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat sowie

persönliche Betreuung durch Ihre Randstad-Niederlassung

Ihre Aufgaben

• Fachkundige, freundliche und lösungsorientierte Betreuung von

nationalen und internationalen Kunden via Telefon, E-Mail und
Ticketsystem

• Erfassung, Prüfung und Pflege von Aufträgen, Stammdaten sowie

Liefer- und Reklamationsprozessen in den internen ERP- und
CRM-Systemen

• Eigenständige Annahme, Prüfung und Klärung von Beanstandungen

und Sonderanfragen gemäß den vorgegebenen Service-Level-Agreements

• Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Logistik,

Disposition und Finanzwesen zur Klärung von Prozessabweichungen

• Vollständige und nachvollziehbare Dokumentation aller Vorgänge

und Kundeninteraktionen

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, alternativ

vergleichbare Qualifikation mit fundierter kaufmännischer Praxis

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie fließende

Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die internationale
Geschäftskorrespondenz

• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere

Excel und Outlook, sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-, CRM- oder
Ticketsystemen (z. B. SAP, Salesforce)

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung verbunden mit hoher

Kommunikationsstärke

• Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie

Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit