Schwarzwald Schlafsysteme GmbH
77716 Haslach im Kinzigtal - Deutschland
Industriekaufmann/-frau
Arbeit
Teilzeit Nachmittag
ab 13.01.2026
Beschreibung
### **Das sind Ihre Aufgaben:**
Zentrale Anlaufstelle: Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
Produktberatung: Fachkundige Auskunft zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Preisen geben
Bestellabwicklung: Erfassen und Bearbeitung von Aufträgen sowie Überwachung von Lieferterminen
Reklamationsbearbeitung: Entgegennahme und Prüfung von Beschwerden sowie Einleitung von Retouren ... weiter lesen
Zentrale Anlaufstelle: Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
Produktberatung: Fachkundige Auskunft zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Preisen geben
Bestellabwicklung: Erfassen und Bearbeitung von Aufträgen sowie Überwachung von Lieferterminen
Reklamationsbearbeitung: Entgegennahme und Prüfung von Beschwerden sowie Einleitung von Retouren ... weiter lesen
### **Das sind Ihre Aufgaben:**
Zentrale Anlaufstelle: Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
Produktberatung: Fachkundige Auskunft zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Preisen geben
Bestellabwicklung: Erfassen und Bearbeitung von Aufträgen sowie Überwachung von Lieferterminen
Reklamationsbearbeitung: Entgegennahme und Prüfung von Beschwerden sowie Einleitung von Retouren oder Gutschriften
Stammdatenpflege: Aktualisierung und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
### Das sind Ihre Kompetenzen
Ausgeprägte Kommunikationsstärke: Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach, freundlich und präzise zu erklären
Serviceorientierung: Die intrinsische Motivation, anderen Menschen helfen zu wollen ("Helper-Syndrom" im positiven Sinne)
IT-Affinität: Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM- und Shop-Systemen (z. B. Shopify, Zendesk oder SAP)
Lösungsorientierung: Nicht nur Probleme sehen, sondern proaktiv nach Wegen suchen, wie dem Kunden geholfen werden kann
Sichere Rechtschreibung & Ausdruck
### Das bieten wir Ihnen
Attraktives Gehalt
Sicheren Arbeitsplatz
Vergünstigter Personaleinkauf
Jobbike
Zentrale Anlaufstelle: Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
Produktberatung: Fachkundige Auskunft zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Preisen geben
Bestellabwicklung: Erfassen und Bearbeitung von Aufträgen sowie Überwachung von Lieferterminen
Reklamationsbearbeitung: Entgegennahme und Prüfung von Beschwerden sowie Einleitung von Retouren oder Gutschriften
Stammdatenpflege: Aktualisierung und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
### Das sind Ihre Kompetenzen
Ausgeprägte Kommunikationsstärke: Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach, freundlich und präzise zu erklären
Serviceorientierung: Die intrinsische Motivation, anderen Menschen helfen zu wollen ("Helper-Syndrom" im positiven Sinne)
IT-Affinität: Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM- und Shop-Systemen (z. B. Shopify, Zendesk oder SAP)
Lösungsorientierung: Nicht nur Probleme sehen, sondern proaktiv nach Wegen suchen, wie dem Kunden geholfen werden kann
Sichere Rechtschreibung & Ausdruck
### Das bieten wir Ihnen
Attraktives Gehalt
Sicheren Arbeitsplatz
Vergünstigter Personaleinkauf
Jobbike
Ref-Nr.: 8689067
Aktualisiert:
13.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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