Kundendienstleiter (m/w/d)

Arbeitgeber: Carl Buch Elektrotechnik GmbH & Co. KG

**Über uns:**



Unsere Firma ist ein familiengeführter Handwerksbetrieb in Hamburg und auch auf Föhr mit über 100 Jahren Erfahrung im Bereich Elektroinstallationen jeglicher Art. Durch unsere professionellen Standards und unseren Nachhaltigkeitsansatz garantieren wir Dir ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld und einen unbefristeten Arbeitsplatz mit entsprechender Vergütung. Wir sind ein Unternehmen mit flacher Hierarchie, weitläufiges Aufgabengebiet für alle Mitarbeiter, Arbeitsteilung, eigenständiges und eigenverantwortliches Arbeiten aller Mitarbeiter.



**Deine Aufgaben:**



- Fachliche und organisatorische Leitung unseres Kundendienstes

- Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Kundendienstteams

- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität

- Optimierung interner Abläufe und Prozesse

- Angebots- und Rechnungslegung  

- Ansprechpartner unserer Verwalter / Hausmeister und Kunden

- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Geschäftsführung



Dein Profil



- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder Servicebereich

- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen

- Teamfähigkeit

- Erste Führungserfahrung von Vorteil

- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise

- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen

- Selbstständige und Verantwortungsbewusste Arbeitsweise

- Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Engagement und Leistungsbereitschaft

- Führerschein Klasse B

- Deutsch in Wort und Schrift



**Wir bieten:**



- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfahrenen und innovativen Unternehmen

- Ein motiviertes Team und gutes Arbeitsumfeld

- Eine langfristige Beschäftigung

- Betriebliche Altersvorsorge

- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen (Firmenfahrzeug, Sonderzahlungen)

- 30 Urlaubstage

- Gemeinsame Firmenevents



**Kontakt:**



Carl Buch Elektrotechnik GmbH & Co.KG



Ausschläger Weg 88



20537 Hamburg



personal@carlbuch.de