Kundendienstleiter (m/w/d) Service & Werkstatt in Kamenz

Winter Automobilpartner GmbH & Co. KG

01900 Großröhrsdorf, Oberlausitz - Deutschland

Fachberater/in - Servicemanagement Arbeit Vollzeit ab 17.11.2025

Beschreibung

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE

Sie möchten als Kundendienstleiter für Service & Werkstatt die operative Leitung und Koordination der Werkstattabläufe,
die Personalführung und die Kundenbetreuung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und des wirtschaftlichen Erfolgs in die Hand nehmen?
Dann sind Sie hier bei uns goldrichtig-**wir freuen uns auf Sie!**

AUF WEN WIR UNS FREUEN
- Sie haben eine technische oder kaufmännische Ausbildung, oft ergänzt durch eine Weiterbildung zum Meister oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie besitzen Erfahrung im Autohaus-Service, idealerweise in leitender Funktion.
- Sie haben eine starke Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Einstellung.
- Sie besitzen Führungskompetenzen und analytisches Denkvermögen.
- Kenntnisse von EDV-Systemen wie DMS/CRM sind von Vorteil.

IHR VERANTWORTUNGSBEREICH
**Kundenmanagement:**

- Kundenberatung und -betreuung sowie Bearbeitung von Reklamationen.
- Terminvereinbarung und -koordination.
- Erarbeitung von Strategien zur Kundenbindung und zur Erschließung von Marktpotenzialen.

**Werkstattorganisation:**

- Planung, Steuerung und Überwachung von Arbeitsprozessen und Arbeitsaufträgen.
- Koordination von Personal, Maschinen und Werkzeugen.
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards, Herstellervorgaben und Arbeitssicherheitsvorschriften.
- Koordination von Fremdleistungen.

**Personalverantwortung:**

- Führung, Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter.
- Beteiligung an der Personalentwicklung und Ausbildungsplanung.

**Wirtschaftliche Steuerung:**

- Planung, Steuerung und Überwachung des Abteilungsbudgets, der Rentabilität und der Kennzahlen wie Umsatz und Produktivität.
- Erstellung von Abrechnungen und Angeboten.
- Kostenkontrolle.

DAS BIETEN WIR
- Wir bieten Ihnen eine unbefristete **Festanstellung** in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich.
- Bei uns erwarten Sie spannende Herausforderungen und eine **attraktive Entlohnung**.
- Wir bieten Ihnen **Sonderpreise** für alle Autohaus Leistungen.
- Wir legen Wert auf tolle **Mitarbeiterevents**.
- Wir bieten Ihnen einen **Gesundheitsbonus**.
- Bei uns gibt es jeden Tag **frisches Obst.**
- Wir gewährleisten Ihnen **flexible Arbeitszeiten** und **Urlaubsplanung**.
- Beratung und Zuschüsse zur **betrieblichen Altersvorsorge.**
- Ihre **Weiterbildung** liegt uns am Herzen, deshalb definieren wir gemeinsam mit Ihnen **individuelle Ziele**.
- **Flache Hierarchien** mit schnellen Entscheidungswegen für die Umsetzung Ihrer Ideen entsprechen unserer Firmenphilosophie

WIR MöCHTEN SIE KENNEN LERNEN
Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich in 3 Minuten online. Gerne können Sie Ihrer Bewerbung Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Bescheinigungen über eventuelle Zusatzqualifikationen beifügen. Wir melden uns innerhalb einer Woche bei Ihnen.

Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.