Beschreibung
**Für unseren Standort in Essen suchen wir ab sofort Unterstützung für unser Vermietbüro/ Hire Desk (w/m/d).**
**Ihre Aufgaben:**
**Angebots- und Auftragserstellung:** Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten und Aufträgen unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen
**Organisation von Transporten:** Koordinierung von Lieferungen und Rücknahmen unserer Mietgeräte in enger Zusammenarbeit mit Logistikpartnern
**Kommunikation zwischen Vertrieb und Werkstatt:** Sicherstellung eines reibungsl...
weiter lesen
**Für unseren Standort in Essen suchen wir ab sofort Unterstützung für unser Vermietbüro/ Hire Desk (w/m/d).**
**Ihre Aufgaben:**
**Angebots- und Auftragserstellung:** Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten und Aufträgen unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen
**Organisation von Transporten:** Koordinierung von Lieferungen und Rücknahmen unserer Mietgeräte in enger Zusammenarbeit mit Logistikpartnern
**Kommunikation zwischen Vertrieb und Werkstatt:** Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen den Abteilungen, um die Kundenaufträge effizient abzuwickeln
**Kundenkontakt:** Betreuung unserer Kunden via E-Mail, Telefon und Chat, um deren Anliegen und Anfragen zu klären
**Bearbeitung von Reklamationsanfragen:** Verantwortung für die Lösung von Kundenproblemen und die Gewährleistung ihrer Zufriedenheit
Abstimmung mit dem Vertriebsteam: Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam bei technischen Projekten, um die Kundenbedürfnisse zu verstehen und passende Lösungen anzubieten
**Hard Skills:**** Kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung**
**Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung**
**Deutsch als Muttersprache und gute Englischkenntnisse**
**Sicherer Umgang mit Microsoft Office**
**Wünschenswert:**
Erfahrung in der Vermietung
Erfahrung in der Hub- und Hebetechnik
Kenntnisse in der Benutzung von CRM-Systemen
Erste Erfahrungen im Cross- und Up-Selling
**Soft Skills:**
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
Stressresistent
Proaktiv
Teamorientiert
Engagiert
**Sprachen:**
Deutsch
Englisch
weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme.