Beschreibung

Seit 1802 steht Krieger für eine kontinuierliche Bereitstellung hochwertiger Gesundheitsdienstleistungen. Unsere Pharma-Sparte beliefert Apotheken und medizinische Einrichtungen, während unsere Pharmalogistiksparte als zuverlässiger Dienstleister für internationale Pharma-Hersteller agiert. Unter dem Dach von Sophien Arznei fungiert KRIEGER nicht nur als Hersteller für Standardzulassungen und homöopathische Arzneimittel, sondern auch als renommierter Lohnfertiger. Darüber hinaus zählt Krieger Sanitätshaus zu den führenden Anbietern im Homecare-Segment und gewährleistet mit über 16 Standorten eine flächendeckende Versorgung mit Reha- und Orthopädietechnik. Als traditionsbewusstes Familienunternehmen in der fünften Generation beschäftigen wir rund 700 engagierte Mitarbeiter an 18 Standorten.

Für unser Team am Standort Berlin Marienfelde suchen wir ab sofort einen

***Kundenfachberater (m/w/d)***

Warum bist du bei uns menschlich und professionell in den besten Händen?

Weil wir dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz ermöglichen, indem du deine Talente voll einbringen kannst.

### Deine Aufgaben im Wesentlichen:

- Du bist die erste Anlaufstelle für unser Kunden & Kundinnen und berätst sie telefonisch zu unseren Produkten, die eine aktive Teilhabe am sozialen Leben ermöglichen
- Du kümmerst dich um Klärung von Liefermodalitäten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden & Kundinnen ihre Produkte zeitnah erhalten
- Du bearbeitest Aufträge und aktualisierst die Stammdaten, um sicherzustellen, dass alle Informationen stets aktuell sind
- Du arbeitest eng mit unserer Teamleitung und den Kolleg*innen zusammen, um das gemeinsame Zeil zu erreichen: optimal versorgte und zufriedene Kunden & Kundinnen zu haben

### Das bringst du an Qualifikationen mit:

- Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (wünschenswert)
- Du hast erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice gesammelt oder bist motivierte*r Quereinsteiger*in
- Du bringst idealerweise medizinische Grundkenntnisse im Bereich Rezeptbearbeitung sowie Hygiene- und Pflegeprodukte mit, die helfen dir unser Tagesgeschäft besser verstehen zu können
- Du kannst Erfahrungen in der Webtelefonie und mit Ticketsystemen mitbringen
- Du meisterst jegliche Kommunikation in deutscher Sprache
- Du lebst Kund*innen- und Serviceorientierung

Wir sind für unsere Kund*innen montags bis freitags in der Zeit von 08:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Im Rahmen dieser Zeiten gestalten wir mit dir gemeinsam deinen möglichen Einsatzplan.

### Das sind deine Benefits:

- Deine Ideen und Meinungen sind erwünscht, insbesondere in deinem abwechslungsreichen Aufgabengebiet und werden Teil unserer Entscheidungen.
- Du bekommst schnelles Feedback. Egal ob telefonisch, per Slack, E-Mail oder gerne auch zwischen Tür und Angel.
- Du arbeitest flexibel und planst deinen Arbeitstag ganz individuell. Einfach von zu Hause oder vom Büro aus.
- Du wirst mit modernster Technik ausgestattet. Eigenem Laptop. Curved Monitore für angenehmes Arbeiten. Ergonomische Stühle und höhenverstellbare Tische für deine Körpergröße.
- Komm bequem und stressfrei bei uns an. Dein BVG Jobticket wird von uns bezuschusst, damit du zur Arbeit oder privat günstiger vorankommst.
- Kostenlose Getränke und gesunde Snacks sind bei uns selbstverständlich.
- Du bist herzlich zu unseren regelmäßigen Afterwork-Veranstaltungen eingeladen.

Du hast noch Fragen oder möchtest uns gleich deine Bewerbungsunterlagen zukommen
lassen? Dann melde dich bei uns.

Wir sind KRIEGER Patientenversorgung Homecare GmbH und freuen uns, dich bald persönlich kennenzulernen.